最近这段时间,重庆市铜梁区虎峰镇村民杨女士,心情不太好,十二岁的儿子,在她不知情的情况下,玩手机游戏时充值购买装备,短短几天时间就花掉了一万多块钱。杨女士告诉第1眼和630记者,国庆假期后的第一天,她到县城去进货,在ATM机上取钱时,杨女士惊讶的发现,银行卡里的钱少了不少。
说到游戏,杨女士突然想到了自己十二岁的儿子多多,多多平时没事,就喜欢拿着大人的手机玩游戏。回到家里之后,杨女士仔细询问了儿子,不出所料,这钱果然是多多充值购买游戏装备了。
采访中,第1眼和630记者了解到,十二岁的多多,玩的是腾讯游戏公司一款名为《穿越火线》的游戏,里面有很多样式新颖的装备,只要点击购买页面,输入支付密码,就可以购买。杨女士说,儿子是通过微信支付购买的,自己平时用微信支付时也不避讳儿子,结果让儿子知道了密码,儿子买完装备后,都把银行的通知短信删除了。从杨女士提供的消费凭据来看,十二岁的多多,从10月1号到10月7号,短短几天时间,总共花掉了一万一千多块钱。
通过电话,第1眼和630记者联系上了腾讯游戏客服,客服人员表示,只要杨女士能够提供未成年人支付的证明,以及多多充值购买的消费凭证,核实情况属实后,可以退回部分费用。这样的新闻,我们630曾经报道了不少,杨女士也想通过这次经历,提醒广大的市民朋友。
(第1眼-重庆广电记者 陶宇)
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