一是建立三级联防联控机制。成立了省、市、县三级文旅部门新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，逐级设立疫情防控联络员，并明确专人协调当地景区、星级饭店、民宿、博物馆、图书馆、文化馆等文化和旅游场所建立内部联防联控网络，建立起完善及时有效、反应迅速的防控机制。实行疫情防控工作信息零报告制度，每日向当地卫健部门和上级文旅部门报送疫情信息。目前，省、市、县文旅干部正24小时奋战在疫情防控一线，全力以赴做好文化和旅游领域疫情防控各项任务。

二是全面排查湖北籍游客信息。充分利用全省智慧旅游平台中国移动和中国联通手机大数据，及时掌握了解进入我省的湖北籍游客数量。组织各地文旅局、各旅行社对湖北省游客旅行团信息进行排查，并要求各地文旅局与旅行社积极沟通协商，取消湖北省拟来我省旅游旅行团行程，并做好退款、解释等相关工作。截至2020年1月24日中午12时，全省旅行社已接待抵达我省的湖北籍游客419人，已报名参团的湖北籍游客655人，其中经沟通协调已退团353人。

三是暂停各类集中性文化娱乐活动。按照文旅部的通知要求，1月23日晚，省文旅厅电话通知各地暂时停止营业性演出、涉外演出以及所属院团演出活动，图书馆、博物馆、文化馆等公共文化场所从1月24日起暂行闭馆，原组织安排的文化活动全部取消或延期。1月24日，按照文旅部的最新通知要求，省文旅厅又电话通知各地文旅部门，要求上网服务场所、游戏游艺娱乐场所、歌舞娱乐场所暂停营业，并妥善处理消费者的合理诉求，做好相关解释工作。截至目前，各地演出活动已相继取消，各类文化服务场馆已陆续闭馆或暂停营业。

四是暂停旅游企业经营团队旅游活动。按照1月24日文旅部通知要求，已暂停全省旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品，已出行的旅游团队，按照合同约定继续完成行程，并密切关注游客身体状况，做好健康保护工作。同时，省文旅厅制定了《关于在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中做好旅游团队退改事宜的指引》，指导各地做好游客退团退费的合理诉求和相关解释安抚工作。