首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 视频 > 网络补课后考了58分 家长欲解除合同还得再贴6000元?
网络补课后考了58分 家长欲解除合同还得再贴6000元?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2020-03-27 点击:

福州市罗源县的游女士早前给女儿报了网上的英语课程,但学了一年,女儿的英语成绩没提高,反倒给游女士留下很多烦恼。



报名英语网课 发现教材和学校不同

2018年11月,
福州市罗源县的游女士花3万多
给女儿报名了一套线上英语教学课程,
主要由外教老师进行视频线上授课。

孩子学了一段后,
游女士发现线上课程教的内容
和学校里教的内容,
使用的是不同的教材。



游女士:
学了一段时间,我发现和学校的教材不一样,打电话问他们,他们说会慢慢接轨,就是这种教材。


游女士的女儿继续学习了一年,
结果英语成绩没有提升,
反而降低了。

游女士:

现在孩子的成绩没有提高就算了,还降低了,才考58分,他说这个跟学校应试的不一样。我说跟应试没关系,我为什么还要找你补习呢。


帮帮团记者简单对比了
线上英语课配套的书本,
和学校发的教材差别较大。
游女士的女儿也说

线上课程学得比较吃力。


孩子成绩降低 家长想取消课程


游女士认为
她买的线上英语课程
对女儿的学习没有帮助,
因此打算解除合同。

游女士:

我们也停课五个月左右了,他们钱每个月都收,也没有打一个电话。

游女士说,
因为一直没有得到培训机构的回复,
后来她想拒交学费,
但这时候对方的电话打过来了。

表示让游女士交钱,

如果不交的话,

就会影响她的征信,

这让游女士很是担心。

游女士告诉记者
线上课程的扣费方式
并不是一次性转账的。
而是由海尔消费金融对账户进行扣款,
每个月扣款1366元。



如果游女士停止交款了,
这样做是否会影响个人征信呢?

来听听律师怎么说

律师:

他们的小额贷款,是跟银行和公司有挂钩的,消费记录以及贷款记录都会在银行后台系统里体现,如果他们没有相应的缴纳,确实会影响个人征信。



取消课程受阻 家长希望帮忙沟通

因为线上的学习
对于游女士的女儿学习上并没有提高,
想要与教育机构解除合同也能够理解,
但想要解除合同可谓是一波三折,
而这合同到底能不能通过协商解除呢?

记者也联系了该教育机构的客服人员


教育机构客服:

一节课150元的价格,你要退费要按照这个价格,一共是150堂课

按照一节课150元计算,
课时费总计是22500元,
游女士先前只交了20000左右元,
这其中有2500元的差价,
游女士认为自己提前解除合同,
补交2500元的差价还能够理解。

然而,游女士却说,
此前教育机构提出,
要交的钱并不止这些。

游女士:
微软雅黑

我不学,他说可以,退学违约金要交六千九百多元




多出来的四千多元,究竟是什么钱呢?


教育机构客服:

他有领过一个4000元的奖学金,是把奖学金折换为数学课程。这个课程可以继续使用,但这个课程是使用奖学金购买的,因此这个费用要补给我们。

游女士:
那是他们自己打电话过来,说有奖学金的事情,不是我自己申请的,我们没有拿到钱,他说什么数学课免费,才改什么数学课。


帮帮团记者从账户信息中
查到了关于奖学金的信息,
还有对应标价为3600元的暑期数学课程。

那么这笔钱,
游女士到底该不该退呢?
我们咨询了律师的意见。

律师:

赠送的一些课程,这些课程其实是包含在之前消费的内容里。个人认为,不用额外再付,只对主合同的课程负相应的权利和义务


帮帮团记者也向教育机构
传达了律师的说法,
但是教育机构方面
坚持要游女士补齐6000多元的差额。

教育机构客服:

确定要解约,就向我们付款,你不解约,就继续学习,我们直接按照最严重的来处理。


面对如今的局面,

律师建议最好能协商解除合同
如果无法达成和解

可以让相关的消费者权益机构或者工商部门

进行管辖和调解

如果还是不行,只能向法律诉讼

在此提醒广大家长,
在给孩子选择培训课程的时候,
一定要详细了解,
选择适合孩子学习的教学方式和课程。

同时在付款时,
留意合同细节和支付方式,
避免不必要的纠纷。

TAGS:视频 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话