福州市罗源县的游女士早前给女儿报了网上的英语课程,但学了一年,女儿的英语成绩没提高,反倒给游女士留下很多烦恼。 2018年11月, 孩子学了一段后, 游女士: 游女士的女儿继续学习了一年, 游女士: 现在孩子的成绩没有提高就算了,还降低了,才考58分,他说这个跟学校应试的不一样。我说跟应试没关系,我为什么还要找你补习呢。 帮帮团记者简单对比了 线上课程学得比较吃力。 游女士认为 我们也停课五个月左右了,他们钱每个月都收,也没有打一个电话。 游女士说, 表示让游女士交钱, 如果不交的话, 就会影响她的征信, 这让游女士很是担心。 游女士告诉记者 如果游女士停止交款了, 来听听律师怎么说 律师: 他们的小额贷款,是跟银行和公司有挂钩的,消费记录以及贷款记录都会在银行后台系统里体现,如果他们没有相应的缴纳,确实会影响个人征信。 因为线上的学习 记者也联系了该教育机构的客服人员 一节课150元的价格,你要退费要按照这个价格,一共是150堂课。 按照一节课150元计算, 我不学,他说可以,退学违约金要交六千九百多元。 教育机构客服: 他有领过一个4000元的奖学金,是把奖学金折换为数学课程。这个课程可以继续使用,但这个课程是使用奖学金购买的,因此这个费用要补给我们。 游女士: 帮帮团记者从账户信息中 律师: 赠送的一些课程,这些课程其实是包含在之前消费的内容里。个人认为,不用额外再付,只对主合同的课程负相应的权利和义务 帮帮团记者也向教育机构 确定要解约,就向我们付款,你不解约,就继续学习,我们直接按照最严重的来处理。 面对如今的局面, 律师建议最好能协商解除合同 可以让相关的消费者权益机构或者工商部门 进行管辖和调解 如果还是不行,只能向法律诉讼 在此提醒广大家长, 同时在付款时,
福州市罗源县的游女士花3万多
给女儿报名了一套线上英语教学课程,
主要由外教老师进行视频线上授课。
游女士发现线上课程教的内容
和学校里教的内容,
使用的是不同的教材。
学了一段时间,我发现和学校的教材不一样,打电话问他们,他们说会慢慢接轨,就是这种教材。
结果英语成绩没有提升,
反而降低了。
线上英语课配套的书本,
和学校发的教材差别较大。
游女士的女儿也说
她买的线上英语课程
对女儿的学习没有帮助,
因此打算解除合同。
因为一直没有得到培训机构的回复,
后来她想拒交学费,
但这时候对方的电话打过来了。
线上课程的扣费方式
并不是一次性转账的。
而是由海尔消费金融对账户进行扣款,
每个月扣款1366元。
这样做是否会影响个人征信呢?
对于游女士的女儿学习上并没有提高,
想要与教育机构解除合同也能够理解,
但想要解除合同可谓是一波三折,
而这合同到底能不能通过协商解除呢?
课时费总计是22500元,
游女士先前只交了20000左右元,
这其中有2500元的差价,
游女士认为自己提前解除合同,
补交2500元的差价还能够理解。
那是他们自己打电话过来,说有奖学金的事情,不是我自己申请的,我们没有拿到钱,他说什么数学课免费,才改什么数学课。
查到了关于奖学金的信息,
还有对应标价为3600元的暑期数学课程。
那么这笔钱,
游女士到底该不该退呢?
我们咨询了律师的意见。
传达了律师的说法,
但是教育机构方面
坚持要游女士补齐6000多元的差额。
如果无法达成和解
在给孩子选择培训课程的时候,
一定要详细了解,
选择适合孩子学习的教学方式和课程。
留意合同细节和支付方式,
避免不必要的纠纷。
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