首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 视频 > 送完乘客被封号 滴滴车主讨说法!事发青岛
送完乘客被封号 滴滴车主讨说法!事发青岛
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2020-08-14 点击:

最近,两名在西海岸新区跑滴滴快车的车主给96566打来电话,这活儿没法干了。

点击打开播放视频

【送完乘客被封号 滴滴车主讨说法】


下午,行动员在西海岸新区见到了两名滴滴快车车主,一见面大伙就诉起了苦水。李先生说,自己贷款买了一辆新能源汽车跑滴滴快车,本想着靠滴滴快车挣点钱,可没想到自己的账号突然被封了。

行动员看到,李先生收到的滴滴后台信息,违规原因是存在账号出借他人的行为,导致实际接单人与注册人信息不符。李先生说,干滴滴快车至今,从来没有把账号借给过其他人,而且当天自己是在通过了人脸识别后才开始接单的,假设真的存在账号外借的情况,人脸识别功能为什么能通过呢?李先生找出之前的两笔订单截图,表示滴滴出行可以通过订单信息调取后台监听语音,核查当时是不是自己在运营。

李先生给行动员出示了他与滴滴快车私服经理的聊天记录,并现场拨通了语音电话。

这位滴滴私服经理表示,已经帮助李先生进行了申诉,但能不能通过就不得而知了。而李先生认为,这种解决问题的方式就是在糊弄,申诉迟迟无音讯,问原因也无人告知,自己实在是冤枉。另一位滴滴车主韩先生,也遇到了类似的难题。


韩先生说,8月5号他接到了往一个超市送餐的订单,由于下单人始终没有告诉自己收货人的联系电话,而且,实际目的地与定位不符,所以到了定位位置后,他并没有马上结束订单,直到找到了超市位置并将餐送给了收货人,这才结束了订单。同时,滴滴快车后台记录下了韩先生驾车行驶的轨迹,第二天,平台告知韩先生,他被投诉了。


韩先生说,造成计费增加不能说就是自己的问题。现如今,退给乘客一块多钱事小,平台扣的6分服务分事大,现在他因为被扣了6分服务分,一天得少挣一百四五十块钱。韩先生觉得,滴滴平台不能只听乘客 的投诉,也要结合实际情况来判定,为此,他也多次向滴滴平台申诉。

行动员看到,韩先生在8月6号收到过一个滴滴出行的短信:存在未及时结束计费行为。申诉之后,在8月9号,韩先生接到短信,投诉问题经过核实无异常,如有异议需要提供新证据。也就是说,平台认为韩先生违背了平台规则。乘客到底为什么投诉,因为在订单结束之后就无法联系乘客,所以真实情况也没法核实。现在看来,滴滴出行对李先生和韩先生两人的违规信息判定很明确,不过两个人觉得,一来自己并不存在违规行为,二来,滴滴出行并没有听取他们车主的说法。

李先生说,线上处理没结果,线下他为了找滴滴出行的工作人员也基本跑遍了青岛,但依旧找不到人。申诉无门,沟通不畅,李先生和韩先生觉得,滴滴出行这种大公司不应该这样对待车主。李先生账号被封禁、韩先生被扣6分服务分,到底是什么原因?滴滴出行方面有没有受理两位车主的申诉,对他们作出相应处罚的依据又是什么呢?带着疑问,行动员拨通了滴滴出行全国客服电话,希望通过全国客服能联系到滴滴出行青岛运营部的相关负责人。

行动员向客服人员表明身份,客服人员也记录下了行动员要了解的情况,但在节目播出前,行动员仍没有接到滴滴出行方面的电话。

蛤蜊吐沙

蛤蜊帮抖音 网友评论








我累了:滴滴,现在还能挣钱吗 8公里 回来16公里 运费9.5 跑完这单 滴滴我立马卸载了

多多:滴滴监管严格是对的,但也要有理有据跟司机沟通好!


大妞妞:直接去滴滴北京总部!

风中的承诺:我弟开滴滴几年了,突然也被平台无缘无故封闭了,不由分说。


实话姐:以前出租车态度不好乱价,成就了滴滴,现在滴滴贵了,出租车也整顿好了。滴滴要垮,反正我现在不用滴滴了。

冬天真冷Hjy:滴滴不管什么原因只要乘客投诉、责任就是车主的。


Maggie:希望滴滴公司规范化,你都垄断了一个行业了,就不能不负责任。

农村小伙子:因为你买的不是滴滴公司的车


人衣:现在看来,滴滴需要一个竞争对手啊!

累了:都不跑了,让滴滴自己明白一下错在哪!


zyt0911:从我做起,抵制滴滴

老许:网约车专坑司机!


TAGS:视频 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话