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李先生介绍，最近他在杭州出差，工作上的事忙完了，就去西湖边逛了逛。11月19号晚上八九点钟，他买了不少特产，拎在手上，准备打车回宾馆，在路边等了半天，终于来了一辆出租车，司机说是可以免费送他一段。

李先生：“他说准备接女儿顺便带一段，我说你按打表算我给你支付费用，他说不用不用，反正我是顺路，不带你我也空车走，我就觉得司机师傅很热情。师傅一上车跟我聊说，来杭州应该买丝绸龙井茶之类的，说这两天在搞丝绸文化节三年一次，今天晚上最后一天，要不要带你去看看，我说算了着急回。”

李先生说，后来那位司机把他送到一家丝绸店附近，没有收费，但他也没有进去逛，站在路边继续打车。之后又来了一辆新能源出租车，对方同样也提到了“丝绸”。

李先生：“跟我说这两天搞丝绸文化节，又跟我说三年一次，说很难得看一下马上结束。我当时也没同意看，就带着我走延安路，没走多远到杭州喜得宝丝绸生活馆，他就说我车没电了去充会电，要不你在这边下，我也不收你钱，我说没关系你人挺好，跟我介绍这么多，我说你去充电我等你，他说好要不你去逛一下。”

这次，李先生踏进了丝绸店去逛了逛，店员热情介绍，最终他消费了将近一万三千块钱。

李先生：“旁边一些顾客也说很好很好，没有直接跟我说，站我旁边。然后我看着他买帝王枕四个，店员提了四个摆在那准备打包，就跟我说就剩下这最后两个了。（买了）两个帝王枕，一个四件套，还有两套睡衣，东西现在在店里，当时买完说帮我直接寄回家。”

李先生表示，当天晚上回到酒店后越想越不对劲，就在网上搜了搜。

李先生：“结果全是关于丝绸买卖，和出租车司机一起联合来，我当时就想感觉被骗了，一下很失望一种感觉，本来觉得很热心人很好。”

李先生说，他虽然生活在陕西，但也关注我们的节目，所以希望记者能帮忙找门店沟通一下，希望退货退款。记者陪李先生找到店家，工作人员非常爽快，表示所有商品都是7天无理由退货，现场就把钱打给了李先生。

杭州喜得宝丝绸文化生活馆 工作人员：“（出租车司机带顾客过来，顾客买了东西，司机会不会拿到提成）这个我们肯定没有的，所有人怎么过来我们都不知道，（丝绸文化节最后一天有没有这个情况）这个肯定不是我们说的。”