下定决心锻炼身体,
给自己养成一个健康的生活方式,
健身房却突然关门,
手上拿着会员卡不知道该怎么办?
11月20日,记者接市民投诉,位于武陵区南坪街道白马社区紫御华庭内的“爱尚丘比特健身房”停业升级改造,房内健身器材全部消失,而事前经营方未通知消费者,导致消费者权益受损。
记者立即赶到“爱尚丘比特健身房”,发现大门紧锁,上面贴有整改升级的通告,透过大门玻璃发现健身器材已不在。记者随后拨打该健身房老板的电话,电话处于停机状态。
据投诉者余先生介绍,他今年5月份在该健身房办了3年的金卡。上周日前去健身时,发现大门紧锁,门上贴着升级改造的告示,然而,他之前并未接到相关通知。
记者随后从市工商局12315指挥中心获悉,从11月20日到21日,共接到16起消费者对“爱尚丘比特健身房”的投诉。据了解,“爱尚丘比特健身房”于今年5月1日开业,会员有100余人,大部分为湖南文理学院学生,健身预付款额度为500元至4000元不等。
11月17日晚,未事先告知消费者停业情况,“爱尚丘比特健身房”将店内所有物品搬离,也未将消费者卡内余额及时退还,并解散健身会员微信群。对此,湖南合策律师事务所律师李也表示,消费者与健身房属于预付款服务合同关系,如果健身房单方面中途退出服务,属于违约行为,应承担退款责任。消费者应谨慎选择预付式消费,尽量避免一次性高额购买会员卡。办理会员卡时以短期为主、最好不超过一年,减少在类似情况下的损失。在办卡前,消费者应与商家制定合约,并且保留好相关凭证,遇到单方面违约,可及时投诉维权。
据悉,市工商局12315指挥中心
已要求工商武陵分局介入此事。
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