刘伟接听市长热线。

　　9月19日上午，湖南省株洲市质量技术监督局局长刘伟接听12345市长热线。现场接听了13位市民的热线电话，内容涉及产品质量、标准化、计量、特种设备安全、认证认可和技术检验等方面。刘伟在现场为市民逐一解答，并在随后的现场交办会上，将市民反映的问题立即交办给相关部门进行处理。

　　电梯问题占到来电半数以上

　　“石峰区圣华名城整个小区的电梯均超过一年没有年检，故障频发，请求核实。”“天元区民月湖小区15栋一单元楼栋电梯经常故障，请求处理。”在来电中，有不少市民反映了关于小区楼栋电梯年检到期、经常发生故障等问题。

　　刘伟表示，电梯问题占到特种设备投诉的60%到70%。电梯属于特种设备，必须要检测以后确保安全才准许使用。对于市民提到的各类电梯问题会安排相关人员到现场进行核查，会把核查后的具体情况尽快反馈回复给市民。

　　申办第三方检测机构，需满足相关条件

　　“现在老百姓对服装的质量要求越来越高，针对这种情况，我想成立一家专门检测服装质量的第三方机构，请问需要满足哪一些条件以及走哪些程序？”李女士是来自服装市场的一名商家，想咨询有关成立检验检测机构的问题。

　　刘伟表示，目前服装质量检测机构是向市场放开的，社会组织或个人只要具备相应的条件，是可以申办第三方检测机构的。只要具备相关的法律行政法规规定的基本条件和能力，依法认定以后可以进行从事相应的活动。

　　产品质量问题受到市民重视

　　在市民咨询的问题中，还有一部分是询问特定产品质量如何辨别。如佩戴的近视眼镜，不锈钢产品等。

　　刘伟表示，想要保证购买到质量合格的产品，首先需要到正规的商场、超市去购买相应的产品，并注意产品上是否有相应行业的质量标识，正规的产品包装上会标明产品的标准。如果市民发现购买的产品有质量方面的问题，可以拨打12365市质监局的质量投诉热线进行投诉维权。

　　质监局多举措服务产业项目

　　接听电话结束后，刘伟还和记者聊起了质监局为了帮助企业顺利开展产业项目建设年，对相关流程进行了明确和简化的事。

　　为了让企业更好地了解相关措施，该局将主要部门的联系方式印成服务手册下放到各个辖区的骨干企业，服务手册中有21项不同服务的申请流程提供给企业参考。企业和园区在服务项目上遇到问题可以和质监局联系，质监局的应急小分队会上门提供免费的服务。株洲市质监局会最大限度地为产业项目建设年里的产业和企业提供全方位的服务。