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汽车维修两零件未更换!长沙东风本田恒信4S店回应都是误会
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-10-31


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 ▲点击观看《帮女郎》节目完整视频


 家住湘潭的陈先生最近很头疼

一个月前的车祸让他的爱车受损

出于信任
他特意让朋友将车送到

长沙东风本田恒信4S店进行维修

经过十天的修理

车算是修好了

可当天他进行检查时却发现

车上需要更换的两个部位的零件

没有更换

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经过陈先生检查

在维修清单上共有2个
共计995元的配件未能更换

图片

▲维修清单

当事人 陈先生:

花了9000多块钱,将近1万块钱,结果有差不多1000块钱的东西没给我换,心里肯定不舒服。


陈先生发现问题后

立刻联系了4S店
4S店给出的回复

却让他有些难以接受

图片

当事人 陈先生:

这种我是完全不接受,也不相信的,因为不可能你4S店做这么大,

这些东西你能忘掉,毕竟还有质检员在后面。


随后,帮助记者陪同当事人

来到长沙东风本田恒信4S店了解情况
长沙东风本田恒信4S店售后部负责人
表示这当中是有误会

长沙东风本田恒信4S店  售后部负责人:

不是说漏装,当时说的是有几个配件不换拿来抵油漆面。但是前台和车间没沟通清楚,导致前台和你沟通的是一套,车间师傅以为是这两个零件不换拿来抵油漆面,就造成了误会。


由于送车到4S店的是当事人朋友
为了了解情况

帮助记者打通了陈先生朋友的电话

图片


陈先生朋友表示当时自己说的是

前雾灯罩框和后面的板子可以不换

来抵油漆面
而非现在未能更换的防撞梁和密封条
长沙东风本田恒信4S店

售后部工作人员表示

确实是工作人员的纰漏

图片

长沙东风本田恒信4S店 售后部负责人

我们会对当事人当时的车间班组长,包括质检的人员给出相应的处罚。


目前,陈先生和4S店双方
已经就赔偿问题达成一致
在这里帮女郎还是想说一句
长沙东风本田恒信4S店还应该查查
其它车辆是否也存在这种情况
是无意还是有意为之
只有找到问题产生的根源
才能避免以后出现类似情况

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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