市民田先生反映,他在中建御山和苑购买的门面突然停水了,去交水费却发现,开发商交房前就没有结清水费。这是怎么回事呢?
田先生告诉记者,这个门面是他在2020年12月份买的,去年才装修完,没想到开张不久就突然停水了。他这才发现,开发商交房前就欠下了水费,现在需要补交之前所有欠费才能开通自来水。
田先生:因为是个毛坯房,没人用过,开发商手里买的,哪里会想到欠这么多水费呢,打了市民热线要他们把水打开。
现在,虽然开通自来水了,但是,欠费问题却一直没有解决。为了解决问题,田先生也找到了置业顾问,对方却置若罔闻。
田先生:我前面也打过自来水公司的电话,我的意思是前面别人欠的水费,你不应该找我,自来水公司的意思是要我去找开发商。我是找卖(门面)给我的置业顾问,他不帮我处理。
为了核实情况,记者联系了市水务集团。经市水务集团核实,虽然田先生购买门面两年了,但至今都没有过户,所欠水费也越来越多。
市水务集团办公室副主任 易勤思:现在户头还是在中建御山和苑,用户并没有来过户。在2020年11月份,确实就有500多块钱欠费了。
易勤思表示,田先生应跟开发商做好对接,结清水费后,只需持购房合同,就可以到市民中心或者水务集团进行过户。过户之后,就不会与开发商产生关系了。
田先生一直没有将水表过户到自己名下,直到停水才发现,开发商在交房前就欠下了水费,而要过户,就必须先结清水费。那么开发商会不会认这笔账呢?
田先生告诉记者,他得知开发商中建信和御山置业公司欠了水费之后,为了解决问题,只是找了置业顾问,并没有直接找中建信和御山置业公司或者小区的物业公司。
记者了解到,小区现在是中建物业在提供服务,是中建信和御山置业公司请的前期物业,有义务协助业主联系开发商。为此,记者找到了小区的中建物业公司。
中建物业工作人员:他打了市长热线,地产反映给我了,我开始也不知道,他也没有跟管家说过这个事情 ,他应该要和我们物业沟通。
工作人员表示,中建信和御山置业公司已经委托他们物业核实此事,并妥善解决问题。
中建物业项目经理 李治:他们(业主)跟我们反映之后,我们会第一时间进行查核,如果情况属实,我们会对接地产开发商对相关的费用会进行增补。
得到物业的答复,田先生心里的石头也落了地。他表示,下班后就去找物业解决此事。
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