近日，浙江温州出租车司机何先生向12345政务服务热线反映，8月16日他的比亚迪新能源出租车在行驶途中时，突然刹车失灵，从而发生交通事故，车辆损伤严重。事发后，4S店认为车子并无质量问题，拒绝承担相关损失。

何先生告诉记者，他已有二十多年驾龄，发生事故的比亚迪新能源车是车主于今年3月份刚购买的，事发时他正用50多码的车速，在瓯海大道辅道上由东向西行驶，快到瓯海大道辅道跟三垟大道交叉口时，他准备减速停车，却发现车子刹车突然失灵了。

出租车驾驶员   何先生：前一两百米我就发现这个刹车没了，失灵了，踩下去就像踩棉花一样一点反应没有。前面红灯亮起来了，我就第二脚补上去了，也是没反应，就这样一直冲出去了，我是右转方向打过来了，撞到集装箱车右前轮的后面的气泵上。撞了以后，它这个是大车，连车连货有二十几吨重，它这个反作用力很大，把我这个小车甩到旁边护栏上，这样停下来了，两个气囊全部打出来了。

事故发生后，何先生拨打了报警电话，并联系了比亚迪4S店将受损的车子运至店内。4S店工作人员在对该车进行检查并调取了后台数据后表示，车辆本身并无质量问题，事故是由何先生操作不当引起，何先生对此说法表示不认可。

随后，记者与何先生一同来到位于龙湾区蒲州街道上江路上的正坤比亚迪4S店，4S店售后服务总监潘先生告诉记者，结合事故现场视频以及车载系统的数据记录，他认为何先生有且只有在撞车前的1秒钟左右十分短暂地踩过一次刹车。

正坤比亚迪4S店售后服务总监   潘先生：前后（监控视频）我们全看完了，当时车主没有刹车，但是撞击的前0.5秒，我们时间看得也比较精确，就是1秒以内，刹车灯后面的尾灯是亮了一下的，这时候亮，刹车已经没有一点意义了，直接就撞上去了。刹车压力、刹车深度包括他当时的刹车次数，这三个数据已经分析出来了，厂家这个数据他几个工作日审批流程完成以后通过邮件的形式发给我，那么我们一个交警视频，一个厂家的数据来做为我们这边的支撑，给客户来提供一个依据，假如说客户还是觉得不行，厂家这个不权威，或者怎么样。那么客户可以走其它渠道，我们配合。

为了验证双方说法，记者查看了事故现场监控视频，发现何先生所驾驶的车辆在撞车前的1秒钟左右时间，右后方车尾灯处确实有疑似刹车灯的亮光闪了一下，但左后方车尾灯处却没有同时亮起，且现场阳光强烈，车身有反光的情况存在。随后，记者又来到温州市交通运输局，查看了事发时车内的监控视频录像。交通运输管理局工作人员表示，根据视频内容显示事故发生前30秒，出租车驾驶员何先生处于正常驾驶状态。记者在监控录像上看到，在撞车发生前9秒钟时，何先生面部便开始出现惊慌表情，并在撞车前4秒左右时间做出想拉手刹动作，随后便是向右打方向盘直至撞击发生。由于监控角度问题，记者无法看到何先生当时的脚部动作。目前，双方还就此事在进一步协商之中。截至记者发稿前，该车已开始维修，维修资金由车主先行垫付。