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为看电视 奶奶在纸板上写下200多个频道编号 老年人看电视到底有多难?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-15

帮女郎3·15特别节目

邀你“一起来较真”!

芒果爱晚,赞37

随着科技的进步

智能电视逐渐成为了

大家家中必不可少的电器

但使用智能电视

对于很多老年朋友们来说

并不是件容易的事情

最近帮女郎就收到了

不少老年朋友的求助电话

点击打开播放视频

长沙市天心区丽发社区居民 林金元:
以前我们就是一个遥控就可以操作了,现在要两个遥控器,像我们老人,根本就操作不来,《狂飙》这个电视剧我在手机上看到了很多宣传,很想看这个,但是回家就是找不着,不会操作。


长沙市雨花区湘天社区居民 李顺安:
我孙子十岁,像这样的网络电视,他比我要懂点,他要看什么台,一按就出来了,但我找不到,我想看什么就让他帮我找出来。


 
帮女郎走访了长沙城区的三个社区

11户老年家里

发现大部分智能电视

通常配备两个遥控器

分别控制机顶盒和电视机

 网上甚至还有人提出了

“用电视把老人逼疯总共分几步?”


1
界面繁琐,遥控器使用复杂

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73岁的郑奶奶告诉我们
她在观看电视的过程当中
经常会遇到找不到频道的困难
而在现场她也拿出了自己做的纸板
在纸板上面
她将所有常看频道的编号都写下来了

我们可以看到 
密密麻麻
有两百多个
要想在这两百多个里面
选择自己想要看的
肯定不是一件容易的事情

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中国家电网发布的

《2022中国适老化电视调研报告》显示

49.6%的老年人受困于

“开机后不能直达想看的电视节目”

28%因为“设备多(机顶盒、电视机)

不知道怎么切换”

另有20.9%表示

“操作复杂  

不知道怎么找想看的内容”

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不仅如此
老人家在遇到搞不定的电视问题时
往往解决办法也就两种
一种,是求助子女或网络
另一种,干脆就不看了

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2

智能电视巨量的广告


每次开机
电视都有开屏广告

根据电视机品牌的不同

播出广告时长

从15秒到40秒不等
而其他的广告更是多如牛毛
待机广告、贴片广告、视频穿插广告
就连关机也得有个广告

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长沙市雨花区湘天社区居民 郑彩霞:
一开机就是广告,我们没办法去清除它,让它自己播完,它停了我们再看电视,起码三十秒吧。我出了钱的,为什么要看广告呢?我们不想看广告,但不知道怎么取消。
帮助记者走访各大商场的家电卖场
对于是否能取消开机广告
销售人员的回答
各不相同


小米电视机客服:
在广告播出后,您可以选择跳过广告,但是我们这边是没有办法帮你取消这个开机广告的。


飞利浦电视机客服:
智能电视启动确实是需要时间的,这个广告就是为了打发这个时间,让您等待的时间没有那么枯燥,不影响您正常使用的。如果是电视自带的开机广告,这个是可以取消掉的,但是需要您提供一个电视的ID号码,后台这里可以取消。

 
3
办会员才能看电视剧
还要各种额外付费



现在的智能电视,通常有两种会员
一种是电视会员
用于解锁电视的拓展功能
如高清频道、杜比音效等

另一种是各大视频平台会员
用于解锁特定版权的电视剧
比如爱奇艺和腾讯独播的电视剧

有人算过一笔账
想要在电视上畅通无阻地看节目
光是这些视频平台的VIP
每年就要至少花费1612元

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好家伙
宽带费,电视会员,影视会员
少儿会员,单片付费
各大视频平台VIP......
一笔账算下来,人都快傻眼


长沙市雨花区荷叶塘社区居民 黄美君:
现在动不动就要花钱,想看那个《狂飙》,可能看了一集就没了,显示要交费,交了钱才可以全部看下去。


长沙市天心区丽发社区居民 林金元:
一个是我们老人想看但无法看,它要扫码付费,但老人不会操作去付这个费, 它这个电视就永远看不了。第二,499元的三大会员年卡,这样的收费是不是太高了?

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林叔叔告诉我们
自己平常在观看电视节目时
总会发现有些节目
看几分钟的试看就没了
因为会员等原因又无法观看
不得已
他会在纸上记录当下的热播电视剧
去挑选能够免费观看的 
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一台电视机好几个平台要收费

不仅如此手机上开通的会员

电视上还无法正常使用

老年朋友们想付费

都不知道向谁付费的问题

困扰着许多像黄阿姨

林叔叔一样的观众

帮助记者也带着问题

拨通了视频平台客服的电话 

爱奇艺客服:
我们每种会员有不同的权益,所以价格也是不一样的。手机、电脑、平板这三个开通黄金会员是可以使用的,如果您需要在电视端登录的话,就需要把黄金会员升级成白金或者星钻。



事实上
不仅仅是老年人
不少年轻人、中年人
也在被越来越繁琐的电视系统
搞得头晕目眩

“不需要那么智能的电视!”
“操作真的很麻烦!”


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帮助记者有话说:

科技的发展与智能化是必然的,但是老年人作为人口一大组成,也是科技应该服务的对象,在开设老年课程、手机班,鼓励老人学习跟上潮流的同时,我们是否也该,回头看看老年人群,打造一些为他们服务的智能系统呢?智能产品不该只是潮流的“宠儿”,更不能成为老年人生活中的绊脚石,适合用户、给用户便捷,这才是真正的智能。

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