抽查情况通报
9月30日，市政务公开领导小组办公室、市委群众工作部通过媒体将74家单位138个便民服务窗口热线电话向全市广大居民群众进行了公布。10月份以来，市政府督查室就这138个便民服务窗口热线电话的运行情况进行了跟踪督查。市委群众工作部多次对督查无人接听电话的单位进行了提醒，要求单位加强管理。经拨打询问，绝大部分电话有人及时接听，接线人员服务态度普遍良好，但是仍然有部分单位的便民服务窗口热线电话无人接听。
常德市政府督查室曝光6家单位"哑热线"
便民服务热线电话
是我们平时与部门单位联系咨询待办理事务的主要渠道
您出现过为一个问题连续几天数次拨打某个热线电话
却无人接听的情况吗？您发火了吗？
您后来又是怎么样处理的？是不是很麻烦？
我猜想
这几个问题大概前段时间我们的市委书记周德睿
市委副书记、代市长曹立军问过
所以，今天尚一君得到了一份《通报》
劳您过目
图片来自网络。
现将这些电话向社会公布
10月23日下午5:00—5:30，无人接听的电话有常德出入境检验检疫局综合科7823281；
10月24日下午17:00—17:30，无人接听的电话有市旅游外事侨务局外事管理科7133909；10月25日上午10:00—10:30，无人接听的电话有市工商局指挥中心7223315、市粮食局粮食经营违法违规行为投诉举报电话7236358；
10月26日上午9:00—10:30，常德桃花源机场民航售票处电话2667777无人接听，市司法局法律援助7760098无法接通。
各相关单位要以此为戒、举一反三，切实加强对便民服务窗口热线的管理，配备专门工作人员，进一步强化为民服务意识、畅通为民服务渠道，扎实推进政务公开、便民服务，尽最大努力方便广大市民咨询政策、办事、反映诉求，把便民服务窗口热线办成了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的实事、好事。
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