近日,芒果都市收到来自衡阳金色蓝庭业主小区业主的爆料:
小区业主表示,6月25日,电力局提前通知金色蓝庭小区业主停电进行电路维修,下午7点左右来电。
因为小区有备用电源,所以在正常供电之后需要物业去进行电路切换。
而就在25日下午九点左右,小区佳和物业在电路切换的过程中出现了问题,在没有任何通知的情况下,小区再一次停电,而这一次的突然停电导致小区多名业主被困电梯,让业主们感到很不安。
而截至发稿前,小区用电依然没有恢复。
(业主被困电梯)
业主表示,像这样类似的情况小区已经出现了五次,小区停电还会连带着停水,其中一次停电直接持续了三十多个小时。
中国铁建·金色蓝庭项目位于衡州大道,占地面积近9万平方,建筑面积近16万平方,目前规划6栋高层住宅,近1万平方的商业配套。如此大型的小区,多次出现这样的问题,给业主生活带来极大不便,应该引起重视。
为什么会多次突然断电?
物业对此又有怎样的处理方式?
为此,业主查询了此次停电的原因,根据查询到的信息显示,此次停电的是因为客户自身原因,因专变配电房故障造成断路器跳闸导致电网故障停限电。
(停电截图)
对此业主提出业主质疑,这次的停电和物业违规操作有关,因为不当操作导致小区配电房设备损坏。
(电力局工作人员回复)
为此记者联系上了小区物业,小区物业给出了相应的解释,物业表示,这次小区意外停电有两方面原因,而小区的内部转换用电设备确实存在故障,另一方面,外部线路也在进行故障排查。
(电话采访物业工作人员↑)
物业表示目前两个故障都在抢修,但是具体来电的时间还不清楚。
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
除开电力故障的问题
更让业主难以接受的是
物业处理事情的态度
1、业主被困电梯,物业却没有及时采取措施,全靠业主自救
2、对于停电的事宜不及时解决,不正面回复业主
在物业对小区事务管理的工作上
更是让业主们不满:
小区保安象征性派岗
小区多处无设防
消防通道堆放垃圾
小区的安全该如何保障!!!
我们希望
小区佳和物业能够重视业主们的诉求
真正为小区业主服务
对此我们也将持续关注!
来源:湖南都市频道《芒果都市》
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