居民告诉记者，小区虽然有物业，但是形同虚设。不只是保洁保安有问题，对居民影响最大的还是小区的电梯，已经严重影响到了大家的正常生活。

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记者在现场就看到，一单元两台电梯就有一台处于停运状态。居民告诉记者，这台电梯一关就是两个多月。

为什么会出现这种情况呢？记者找到了小区的顺天物业。

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何女士表示，居民把对开发商遗留的问题转嫁给物业，拒绝缴纳物业费。对此，居民却告诉记者，顺天物业长期以来，就只有一个人在这里，根本没有履行物业应有的职责。

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居民告诉记者，顺天物业是开发商天玺房产公司的子公司，天玺房产公司卷了业主的维修资金、办证费等费用跑路了，加上物业不作为，这才使得小区业主都不交物业费了。

不过，顺天物业工作人员表示，他们履行了应有的职责，电梯他们也一直在维修，而居民此举是别有用心。

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何女士的说法激怒了小区居民。现场，不断有居民怒斥物业公司。居民们表示，物业这样做，让小区的运转都出现了困难。

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眼看矛盾进一步升级，为避免双方产生冲突，记者只得暂停了采访。

桥头社区书记袁芳告诉记者，上城国际小区的情况他们社区也协调了多次。她对小区的电梯问题也是深有体会，她认为，小区的电梯的确对小区居民正常生活造成了严重影响。

袁芳表示，顺天物业原来和天玺房地产公司是同一个法人，只不过，后来物业公司对法人进行了变更。这也是业主为什么要求顺天物业为他们解决办证问题的原因。现在，小区的顺天物业就是收取门面的物业费坚守在小区，只不过，这种坚守也只是做做样子。

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喻勇表示，现在小区居民不动产证还没有办下来，还需要顺天物业手里的这些资料。袁芳也表示，天玺房产跑路了，顺天物业作为开发商的子公司，也应该担起办证的责任，只有这样，才能彻底解决问题。

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对于袁芳给出的答复，小区居民表示认可。他们表示，虽然物业没有履职，但是，只要办好了产权证，他们愿意补交这几年的物业费。

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不过，对于社区和业主给出的说法，物业没有给出回复。

社区表示，他们将报告街道，在近期组织双方开展协调。事情的进展我们也将继续关注。