1997年，龙湖物业诞生于重庆，在往后的22年中，龙湖智慧服务逐步布局全国50余城，连续十年物业满意度超90%，获得200万业主的普遍认同。

究竟这一支超万人的物业服务队伍，究竟有什么魅力，多年雄踞中国物业百强榜top10呢？从以下物业故事可以一探究竟。

降低1/3亮度的路灯

十多年前，一位重庆龙湖西苑的业主正筹备买房，听说龙湖物业专门为路灯研究出一套照明度标准——每晚10点之后将路灯的亮度调暗1/3，直接在售楼中心敲定购房意向。身边的朋友都对此不解，觉得对陪伴大半辈子的房子，应多比较再做抉择。

而这位业主异常坚定地给出了答案：“一个对毫不起眼的细节都有一套标准的企业，值得我托付一生。”

意境创想图

“爱操心”的磨刀师傅

在一次龙湖物业满意度调查中，业主对丈夫随口埋怨：“天天不回家，菜刀钝了都没人磨。”说者无意听者有心，物业人员一回办公室就向公司反映这个问题。

不久，龙湖物业决定：由龙湖物业出资，外请磨刀师傅帮业主磨刀。自此，“帮业主磨刀”服务也被列入龙湖物业服务的固有项目。

独居老人的“定心丸”

在北京龙湖·香醍漫步，物业人员牢记所有空巢老人的门牌号、电话及其子女联系方式。某天傍晚，胡大爷的老伴突然晕倒，物业人员得知后，不到两分钟就赶到现场，以最短的时间将老人送到了医院。由于送医及时，老人幸无大碍。

事后，老人家人特意感谢物业人员：“你们就是我们和老人的‘定心丸’，让住在龙湖变成一种安心！”

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龙湖智慧服务进驻常德，善待你一生

这些感动至深的小故事，只是龙湖智慧服务贴心关怀的冰山一角，却汇聚成业主收获“善待如亲”感受。

此次龙湖智慧服务进驻常德，不仅带来物业的精细服务，更将“善待的力量”带到这座享誉湖湘的“善德之城”，希望能让常德的第一批“龙民”，感受龙湖“满意+惊喜”的优质服务。

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