周女士介绍，今年6月，百色市区森林中心城一家5G畅享手机店搞“充话费送手机”活动，她路过时有人给她送公仔，之后被引入店内。

店员向她介绍“充4599元话费送一台价值1000多元的手机”活动，并表示“话费将以每月100元形式返还“。在店员的劝说下，周女士从花呗贷款4599元支付给店方，领取了一台价值1000多元的华为手机。

▲周女士通过花呗贷款4599元，支付给百色市右江区5G畅享手机店。手机截图

周女士称，6月和7月，她每月领到100元话费，但8月就再没有话费返还了。几天前，她发现那家手机店已关门上锁，店员也联系不上了。

于是，周女士到百色市公安局新兴派出所报案。据她了解，目前已有10多人因同一遭遇到公安机关报案。此外，她还去工商部门投诉，并与有同样遭遇的消费者建起维权微信群。

有同样遭遇的何女士称，她联系了华为官方客服，得知该门店销售手机的行为未取得官方授权，后者无法介入处理。目前，他们只能配合公安机关调查。

▲发布会现场图。受访者提供

记者了解到，涉事手机店目前处于关门失联状态。店门外墙上张贴“手机柜台低价出售”及“出租转让”启事，但铺面的房东称很难联系上原来的承租人。

10月15日下午，右江公安分局回应称，该局已着手进行调查核实。