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质疑钢丝绳为三无产品
业主紧急叫停更换
对更换数量存疑
签名期间物业就派人更换
配件产品无包装无说明
长沙望城区才子城小区11栋的一台电梯因为钢丝绳已经停运了一个多月。
就在8月5日,维保人员正准备换上新的钢丝绳时,业主们却发现,这批钢丝绳不仅没有外包装,也没有任何的标签,大家质疑这批钢丝绳属于“三无产品”,更换被紧急叫停。
记者到达才子城11栋楼顶的电梯机房时,一名施工人员正在拆卸其中一台电梯的钢丝绳,被业主紧急叫停。
不仅是更换的数量存在问题,业主们还质疑新购买的钢丝绳可能是三无产品!
记者随后看到了这批产品,每根钢丝绳单独绕在一个木质线轴上,确实没有任何说明。小区一名业主曾经就是该品牌钢丝绳的经销商。
除了没有任何包装和标签的说明,业主在绳芯上没有找到防伪标。
业主称,此次更换电梯的钢丝绳将要动用业主们近两万的维修资金,而现在运到小区的钢丝绳无任何产品说明,业主高度怀疑属于三无产品,因此非常气愤。
业主们发现问题后,叫停施工,同时要求物业给出说法。
记者随后来到了才子城的物业,负责人表示,已经通知维保单位立即赶来。
胡经理介绍,11栋的这台电梯经检查,两根钢丝绳断股,两根钢丝绳落槽,但要按“组”为单位进行更换。
对于业主们反映的情况,小区物业胡经理表示,认为这个产品不合格,可以投诉到望城区市场监督局,来进行监督。如果是产品和合格证不相符,把它退回去,该怎么处理就怎么处理。工作人员赶到现场后,首先对钢丝绳为何没有外包装的问题进行了解释。
他表示,因为物业要求对电梯进行抢修,所以当时并没有走现场验货的流程。
他告诉记者,这种防伪标签是缠绕在钢丝绳的绳芯上的,不过记者发现,标签上写的是“无锡通用钢绳有限公司”。
这名工作人员承认工作失误,发错了货,此时,才子城的物业负责人也承认监督不到位。
接到业主的投诉,长沙望城区乌山街道喻家坡社区的工作人员也赶到了现场。
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