几天前，王阿姨上街买菜，遇到了一位女青年，给她发放了一张礼品卡，拿着这张卡参加活动，就有精美礼品相送，王阿姨退休在家，闲着无聊，就心动了。原本说是可以免费游黄岛，不过这一趟走下来，王阿姨稀里糊涂花了2800块钱，买了一堆“饮料”。老人现在也不敢和孩子们说，只能在家干着急。
看着眼前这些自己花了一个月生活费，买来的“固体饮料”，王阿姨别提多上火了，两个晚上没睡着觉不说，在涂抹、服用这些东西后，身上奇痒难耐，这到底该找谁说理呢？
第二天早上六点多，王阿姨就坐上了大巴车，车上满满当当全是老人，大约一个小时后，车辆到达了目的地，位于西海岸新区的青岛欧潽凯药业有限公司。
王女士：参观完（工厂），让我们去屋里听课，说听完了发东西给你们，不要钱。
听课过程中，台上的讲师主要为大伙介绍了海洋多肽复合肽粉这款产品，别看一个个小瓶子里装的白色粉末不起眼，可作用真是不小。
王女士：说吃了降血压、降血糖、降血脂；脑中风的吃了治脑中风；得癌症的一天喝一支，喝两个周期，什么病都没有了；弄上一点高度白酒泡泡它，哪里疼抹在哪里，抹上立马见效。弄个蹲下起不来的老太太，两个人把她架上去，抹了抹药，一会就起来了，蹲下起来都能起来了。
治疗关节疼痛这点，深深打动了王阿姨，这几年，她一直饱受着骨质增生的困扰，有时疼的晚上都睡不着觉，再加上台上的讲师一直强调，今天的活动，就是为了推广。
王女士：讲师说这一箱是五千块钱，要你们三千块钱拿个成本费行了，说完又说，不要钱了。说一共十五台机器，不能都给他们，谁要就举手、拿一百块钱，我就拿了一百块钱举起手来，他们把我一百块钱拿走，给我一个小卡，然后架着我就下楼了，同时还有好几个老人，我们四个人坐一辆车，用小面包车把我们送回来的。
去时是大巴车，回来时就变成了小车，起初王阿姨还觉得奇怪，直到到了家门口，随行的工作人员把后备箱里的产品逐一卸了下来，并要求王阿姨再支付2900块钱。
王女士：对方说，大姨哪能给那么贵的东西，给你们一箱我们就赔很多钱。我说我快不要了吧？你不要俺怎么办，我们送不下拿回去，老板就不给我们开工资，还得让我们自己拿这个钱。我就同情这个小孩，一共凑了两千七百块钱给他。
加上先前在工厂里交的100块钱，王阿姨总共给对方2800块钱，这和人家要的3000元，还差两百呢，不过对方倒是没犹豫，接过钱就离开了。
既然花钱买了这么好的东西，王阿姨就想着赶紧试一试，她按照讲师所说的，用高度白酒兑了肽粉，涂抹在了腿上，不一会就发现不对劲了。
王女士：这个东西不是药，是固体饮料，过敏体质不能吃这个东西，这一宿我就没睡觉，气得我没睡觉，和孩子说不敢说，和人家说人家笑话我，家里就剩下30块钱。
第二天早上，王阿姨就打电话给一位姓丁的售后人员，表示自己出现了不良反应，要退货，对方表示要跟领导协商，之后就没了回音。下午，王阿姨再次联系他，人家又以领导不在为由，说暂时无法答复，这下王阿姨彻底死心了，赶紧拨打96566求助。
记者看到，这个由青岛欧潽凯药业有限公司生产的海洋多肽复合肽粉，产品类型属于固体饮料，其执行标准，也是固体饮料的国家标准，根本就不是保健品，更谈不上有任何治疗作用。根据产品标识上的地址，记者带着王阿姨一起，来到了位于西海岸新区的这家欧潽凯药业有限公司。
记者来到工厂时，是中午十一点多，正好碰到参加完活动的老人上车，准备出发回家，有的老人因为承诺的赠品没有到手，与工作人员发生争执。看到记者用手机拍摄，旁边的一位工作人员立马迎了上来。
“我把钱退给你了，你必须把手机上拍的删了。”说话的这位，就是专门负责售后的那位丁经理，看到有年轻人来，人家也很干脆，老人买的东西都可以退。
“我们是说：阿姨你要的话就回家拿钱，你不要的话可以走。咱们这个肽是买一盒送一盒，就收3000块钱，咱们工作人员跟阿姨说的非常清楚。”
工作人员的说法和王阿姨说的完全不一样，当初销售过程到底是怎样的，咱先放到一边，这个肽粉究竟是啥，为什么老人用了之后会出现奇痒难耐的症状呢？
销售的时候不对消费者解释清楚，可能引起的过敏反应，出现问题了，又随随便便就给出治疗方案，连记者这个外行都知道，扑尔敏是口服药，您这外用的方法，又是哪里学来的？
记者多次询问工作人员，这种复合肽粉究竟是什么产品，对老人身体有什么帮助，工作人员一直没有给出明确的答复，只是退还了老人2800块钱。
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