杨阿姨今年71岁了，她告诉记者，5月18日早上7点多，她去东门街牌坊买菜，没想到经过一家副食店门口时，竟摔断了手。事情发生后，摆铁丝网在路上的商户联系了她的家人来到现场。

杨阿姨：现在一直都断药，没有给我输液了，商户说他出了3000元，我现在就出了2万了。

当事商户告诉记者，老人摔倒后，他们也一直在关心。而且双方为了此事还到凯里市司法局西门司法所调解委员会进行过调解，现在他们的态度就是交给相关部门处理。

商户：我们说，等你出院了，那些费用我们后面再谈，如果谈不拢，我们上法院，走法律程序。