近日,家住南昌市象湖新城玉龙苑小区的李阿姨向记者反映,2014年,她儿子在圣象橱柜新建区专卖店花了近2万元购买了一套橱柜,结果在她2016年入住后不久便出现损坏,售后人员到场查看后称,产品被调包了,经鉴定,除了柜子以外,柜面、灶台、消毒柜、油烟机等都是以次充好的假货,不是圣象产品。李阿姨说:“圣象经销商表示可以给我换柜面,但需要我补1700元差价,对此我无法接受。”
近日,家住南昌市象湖新城玉龙苑小区的李阿姨向记者反映,2014年,她儿子在圣象橱柜新建区专卖店花了近2万元购买了一套橱柜,结果在她2016年入住后不久便出现损坏,售后人员到场查看后称,产品被调包了,经鉴定,除了柜子以外,柜面、灶台、消毒柜、油烟机等都是以次充好的假货,不是圣象产品。李阿姨说:“圣象经销商表示可以给我换柜面,但需要我补1700元差价,对此我无法接受。”
(李阿姨家定做的“圣象橱柜”,灶台火圈已变形)
圣象售后:可能是经销商私自加工售卖,公司已和其解约
随后,圣象总部售后专员吴先生表示,很有可能是原专卖店经销商私自在外加工,然后借本品牌进行售卖。
原专卖店:“用生命担保”是从圣象进货 不存在私自在外加工
29日上午,记者联系上原圣象橱柜新建专卖店老板丁先生,他表示:“我可以用生命担保,当初从我店里卖出的所有圣象橱柜产品都是通过圣象公司进货,不存在本人私自在外加工。”
目前,当地质监部门已介入调查!一切将以最初的销售合同为评判标准。
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