2日，网友爆料，自己在何鲜菇火锅店办理2000元的储值卡，消费了一次店铺便关门大吉。

据了解，四个月前，网友在开发区南坨何鲜菇店办理了一张价值2000元储值卡，当天吃饭的时候消费了一次。四个月后当她再来到火锅店的时候，发现火锅店早已关门大吉，找不到老板的踪影。

何鲜菇；资料图片

“卡里还剩了很多钱，和我有相同遭遇的人肯定不在少数。”网友说，“去开发区另一个何鲜菇店，不让使用。”

“知道市内有一个大连何鲜菇餐饮管理有限公司，但打电话没人接。”

在拨打12315了解情况时，接线人员表示由于饭店老板已经联系不上了，不在他们管辖范围，只能走司法程序。另外消协也接到过许多类似的投诉，都应对无门。

据悉，何鲜菇火锅店在大连一共有10个店铺。有工作人员称，大连只有3家连锁，其他的店都是加盟店，所以南坨店的储值卡不能在其他店铺消费。在大连金州区店，黄河路店以及三八广场店是一家老板，其他店的老板是各自加盟，优惠活动等都不发生关系。

随后在工商检索了开发区店相关信息，发现注册地址在开发区海滨旅游路93号的店铺，企业状态已经显示为“注销”。

据公开资料显示，“何鲜菇全季火锅成立于1998年，成功的将传统火锅与绿色、养生、保健上品——食用菌相结合，成功开辟菌类火锅美食新领域。自成立以来，其独特的菌菇涮品风靡神州大地…”

网络资料图

据悉，在大连，包括彤德莱，翠峰苑等诸如此类的火锅店也都是加盟的模式。但与之不同的是，后者的会员卡是一卡通用的。所以消费者在办卡之前一定要了解好情况，询问清楚。

此外，当消费者进行预付行为时就已经受法律保护，若商家没有履行应尽的义务时，就已经构成了违法行为，消费者可及时向公安机关报案。

PS：以后吃火锅办卡得注意了，提前了解好是不是一个老板干的……