导读:今年3·15前夕,我们节目和广东省消委会共同策划了“广东放心消费行动”,下面,记者走进东莞,亲身体验了东莞的放心消费承诺”和“线下无理由退货”。 东莞市消委会积极引导社会力量,组织全市美容美发、酒类、连锁餐饮等商协会集中开展了“放心消费承诺”单位创建活动。目前,全市创建“放心消费承诺”及“线下无理由退货承诺”单位共计1863家。 东莞市消费者委员会主任 李丽坚:2020年全省放心消费创建工作启动以来,东莞市消委会在省市场监管局以及省消委会的指导下,紧紧围绕目标任务深入推动放心消费创建工作,全力营造安全、放心的消费环境取得了良好成效。 我市消委会将继续在各级市场、监管部门和省消委会的指导下,在抓好承诺单位创建的基础上,夯实各项监督措施,实现增量提效,促进放心消费创建活动向更高质量发展。 为了体验东莞“放心消费”创建活动,记者随机来到其中一家连锁餐饮店,体验放心消费全流程。 记者vs消费者 记者:今天记者也来到店里来询问一下顾客们有怎样的用餐体验。您好!请问您是第一次来这用餐吗? 消费者:不是。我是香阁里辣的老顾客了。 记者:那每次来这用餐的话您有怎样的一种感受? 消费者:香阁里辣的门店它是可以无条件退菜的,就如果说你是菜点多了或者是上菜上慢了,它都可以无条件退菜,我觉得这一点做的非常好。 真功夫餐饮管理有限公司南城华凯分公司店长 李峰:在东莞市消委会的指导下加入“放心消费承诺单位”,这对于我们来说承诺意味着面向全社会的监督,对于我们更具一定的挑战性。同时我们将努力去打造放心消费的标杆企业,引领行业走向未来。 接下来,东莞市消委会将继续发动各方力量参与放心消费环境共建共治,打造一个安全放心、和谐有序的消费环境,更好地维护好消费者合法权益。
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