众所周知,办理银行卡需要开户人名下的手机号作为预留电话,而通过预留电话就能够办理查询、转账等银行业务,因此保管好自己的银行预留电话是保障自己存款安全的重要途径,可银川一男子谢某却不以为意,在预留电话卡丢失后未及时办理挂失,导致自己银行卡内的4万元存款“不翼而飞”。11月17日,银川市兴庆区法院发布这起典型案例。据介绍,谢某先后在两家银行开立两张借记卡,并开通了网上银行及短信通知业务,预留了相同的电话号码,其在其中一家银行存款4万元。但是不久手机卡即遗失,谢某没有挂失,也没有再使用过该电话号码。半月后,谢某发现四万元存款在存款次日就被转入某第三方支付平台,又从第三方支付平台转入谢某在另一家银行的账户,并从该账户分三次转入他人账户,因电话遗失,谢某没有收到过任何转账信息和验证信息。遂将两家银行诉至法院,请求赔偿损失。而两家银行均称自己是按照规范进行操作,即在客户输入了正确的账号、密码及验证码的情况下进行的转账,银行对此没有任何过错。兴庆区法院受理该存款合同纠纷案件时认为,银行卡账户、密码、预留电话号码等个人账户资料决定着账户资金的安全,用户必须妥善保管。在没有证据证明银行存在过错的情况下,银行按照客户输入正确信息进行的支取行为,由此造成的法律后果均应由客户自己承担,因此驳回了谢某的诉请。
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