嘉兴市民吴女士她到中国银行的柜台上取钱,本来是要取三万,结果少了一千块。吴女士发现后,马上回去找中国银行,说明情况后,很快就拿到少掉的一千块钱。吴女士就想不通了,中国银行怎么这么随便!
13号下午4点左右,吴女士来到位于南湖新区一家中国银行,准备取三万块钱,付装修款。
中国银行工作人员拿出三刀钱,一万一刀,一共三刀。
银行出来的钱,总归是没有问题的,吴女士拿了钱,出门坐上老公的车走了。在车上,吴女士数了一下,结果发现其中一刀竟然数目不对。
吴女士说少了10张,我发现之后就立马叫老公掉头回去了。已经出了银行了,心里还是比较担心(要不到钱),做好了最坏的打算。
经常去银行的人都知道一条不成文的规矩,钞票离柜,概不负责,取钱都是在当场点清,签字确认。没想到,到了中国银行拿钱却是很顺当。
市民吴女士我就说了两句话,你给了我三万块,怎么有一刀少了十张,你如果不信的话,我要查监控,我就说了两句话,然后他就直接(把钱)给我了。
钱拿回来,吴女士心里的石头落地。不过她也怀疑,工作人员是不是早就知道钱少了?她觉得中国银行的操作方法太随意,钱为什么不经过点钞机过一遍,为什么她回头去要钱,又这么轻松?
中国银行工作人员向解释,按照正规流程,柜台出去的现金,的确都要经过点钞机,再由客户签收,查看监控发现,可能是因为工作人员没有按照规定点钞,才造成其中的一刀现金,少了一千。吴女士到银行以后,工作人员马上把钱补给她了。
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