好好地走在路上 却是一步一摔跤…… 试想一下, 那会是神马感受? 明显就是缺钙嘛! >> 帮侬忙 << 来自嘉定区的李先生最近向“12345市民热线”反映:自己买的新车一个月内多次爆胎,每次一过公路上的小坑洼和减速带,就提心吊胆。。。 1 据投诉人李先生介绍:他在2016年12月购买了一辆16款的奔驰E300L高配版汽车,从8000公里到至今,然后在近一个月里面连续出现8次爆胎的情况,而且一次是爆两到三个胎~~ 现在,李先生的车子上还有三个轮胎是坏的,为此他曾跟4S店和奔驰总公司(厂商)反馈,对方给我的回复:是你开车慢一点!!! 2 以前李先生也买过车,并且从来没有遇到过这种情况,看着价格不菲的新车却接连爆胎,实在是无语……送到4S店检测,也无果。 李先生 投诉者 我的驾驶习惯和行车速度都没有问题。而且,一个月内连续爆胎8次,甚至会两、三个车胎一起爆,这也不应该是驾驶习惯等原因造成的。 4S店给出的爆胎诊断: 车开得太快,导致爆胎! 实在是让人匪夷所思。。。 之后,4S店最终给的一个解决方案是: 李先生 投诉者 4S店认为,车子的轮毂太大了,让我把轮毂改成小轮毂,因为大轮毂是高配的,小轮毂是低配的车子 也就是说,李先生买了高配置的车型,却还要出钱把轮胎改换成低配的。 "花高配的钱却要换成低配" 这换做谁都…… 肯定是不舒服的! 坊记发现,李先生的车,轮毂确实要比一般的车大,原来低配的轮毂尺寸是18寸,而高配的则是19寸。记者在现场也观察到。李先生的车确实还有3只鼓了包的轮胎,估计用不了多久也会爆掉。 李先生 投诉者 既然没办法在4S店那边取得帮助,只好自己查看汽车论坛上有没有人跟自己发生了同样的问题…… 李先生说,不看不知道,一看竟发现很多人跟自己有同样的问题,而且都在论坛上吐槽“这款车型的轮胎频频中招”的帖子。 据了解,新款(2017款)的奔驰E300L高配版已经把轮毂改成18寸的了。 投诉者李先生表示也注意到了这一情况,他还大胆猜测,轮胎多次爆可能跟19寸的轮毂有直接的关系。 于是,坊记者带着李先生来到了他买车的4S店——上海中升之星奔驰4S店了解情况。 该4S店工作人员表示,按照公司规定,他们不能接受记者的采访 4S店售后经理:我们只能帮您去询问去落实,假如是质量问题,该走保修流程走保修流程,这是客户的权益。 在记者和奔驰4S店工作人员的一再交涉下,他们才答应:会厂家进一步沟通李先生车子轮胎的问题,有消息会第一时间跟记者和车主李先生联系。 然而,截止小坊发稿前,坊记尚未收到任何的答复!询问4S店工作人员,态度依然是,在跟厂商协调沟通中! 坊记和小坊会继续关注事件的最新进展。
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