汽车召回，一般是汽车生产厂家向4S店发来召回文件，里面包含召回公告、召回车辆名单、车主联系方式。之后，4S店按照名单和电话联系车主，告知召回情况。监督部门也会在召回实施之日起3个工作日内到4S店进行监管。召回实施3个月时，4S店需向相关监督部门提交《进口汽车缺陷消除阶段性报告》，召回完成后提交《进口汽车缺陷消除总结报告》。

丹东出入境检验检疫局提醒消费者注意以下几点：

召回公告会在“国家质检总局缺陷产品中心”网站发布，消费者可以在网上检索关键词“汽车型号+召回”；

不是过了召回有效期就不管了，有效期是指厂家在此期限内必须完成90%的召回量，召回无期限限制；

消费者更换联系方式后要及时通知销售商，而购买二手车辆的消费者，最好到就近的4S店进行一次维修保养或者登记，将联系方式告知4S店，确保召回权益；

如果在进口汽车的使用过程中，认为汽车存在缺陷或者对召回不满意，消费者可以在“国家质检总局缺陷产品中心”网站上进行投诉(网址：www.dpac.gov.cn)，也可拨打丹东出入境检验检疫局电话进行投诉（投诉电话：0415-2580088）。