新车到手本该是件高兴的事，但市民刘女士却乐不起来。5月11日，她在南京明匙路江苏华兴深蓝奥迪车4S店购买了一款Q5suv，没想到才开了两天就出现问题。5月13日，车辆行驶在上海市区时突然熄火，而当刘女士把车开到当地4S店维修时还发现了更严重的问题。

这辆白色的奥迪Q5越野车，是刘女士在明匙路江苏华兴深蓝奥迪车4S店购买的，车价41万元。但是让她没想到的是，买车的第三天，车子就在上海出了故障。刘女士：“当时汽车打不着火，熄火了，上海4S店的抢修人员发现这辆车有三个故障，他们没有和我说清楚情况，让我在上海维修。”

通过查询，刘女士得知，这辆奥迪Q5新车在2016年12月25日曾有三次故障记录，其中两次是燃油压力调节器缺失功率，还有一次是燃油油轨系统压力过低，新买的车子怎么会有故障记录呢，这让刘女士无法理解。

刘女士：“他们没有把车子故障情况告知我，这个对消费者来说没有保障。提车的时候我再三问有没有检测过，说检测过了车子没有任何问题。”

5月16日，记者陪同刘女士找到了江苏华兴深蓝奥迪4S店。销售人员表示，刘女士反映的情况属实，不过作为销售部门，他们并不清楚这些故障记录是怎么来的。江苏华兴深蓝奥迪4S店销售人员：“我们只认检测单，如果单子给我们就是允许交付给客户，我们把车子检查了，发现确实有这个故障。”

对此，奥迪4S店的一位技术人员表示，经过排查，他们觉得这些故障记录都是因为某一次新车汽油不足引发的，并不是车子的质量问题。江苏华兴深蓝奥迪4S店技术人员：“发动机系统有故障码，汽油烧完了，没有及时加油导致故障，新车过来都是报警的。这个故障是因为缺油导致产生故障码。”

负责人表示，新车出厂后油箱内汽油不多，而到4S店之后，他们也没有及时添加，在这一方面，4S店的确存在管理不到位的情况。考虑到刘女士的担心，他们愿意对刘女士的车辆重新检测，并消除这些故障记录。对于给刘女士生活带来的不便，奥迪4S店方面同意补偿给刘女士1000元的工时费。刘女士表示，后面几天她将对新车做进一步的观察，如果故障频发，她将通过法律途径维权。