伍女士：“我现在怀疑，这辆车，这只能说是我个人的想法和怀疑，这辆车肯定做过二次喷漆，我现在怀疑这是不是之前碰擦过的车，我担心他们把碰擦过的车卖给我。”

伍女士：“你还记得第一次，你说是厂家工程师过来，后来到头来，不是厂家工程师，结果是供应商的工程师，我说这个车是新车，保险杠被你们拆过，说不清楚了呀，我说拆可以，拆之前，必须有第三方在场，证明我的保险杠之前没拆过的。”

宁波慈溪路德行汽车有限公司客服经理 胡经理：“我们这边还是要跟厂家，跟客户进行沟通和协商。” 

宁波慈溪路德行汽车有限公司客服经理 胡经理：“这个，就这件事情而言，我们会和厂家客户沟通，有了最新消息，会和客户做一个沟通的（您有厂家的联系方式吗？）厂家的话，联系方式，就是服务热线，客户这边能够打的就是服务热线（您沟通的是谁，您应该有私人电话的吧？）这个不方便透露。”