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浙江宁波兴欣别克4S店买的别克经常熄火 问题查不出来
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2017-11-02 点击:

宁波的屈先生,委屈的屈,他想说说自己买车的委屈事。这辆别克车在质保期的时候,多次出现熄火,几次开到4S店都查不出问题。质保期都过了,问题还没解决

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别克经常熄火,问题查不出来

屈先生的别克君越是14年9月买的,落地价25万多。今年9月份过的质保期。屈先生说,是7月份第一次出现熄火

别克车主 屈先生:“第一次就在等红绿灯的时候,刚起步走了两米,就熄火了,导致后面车子全部拥挤,(是不是你操作的问题?)不不不,自动档。”车子还停在4S店,是2.4升自动挡的,维修技师刚把车开出维修车间,说是清洗过油箱里的油泵。

宁波兴欣别克4S店 景站长:“户所说的现象,没发现过。但是我们凭客户说的,还是每次帮他做检查的。”

别克车主 屈先生:“熄火的次数,加起来有十几次了吧,就这几个月里面。也来过4S店,但是它查不出来。”

屈先生说,故障常发生在低速行驶阶段,比如进出地下车库,红绿灯路口起步等。现场他打算碰碰运气,再试试车,一番行驶下来,没有出现熄火。

宁波兴欣别克4S店 景站长:“油箱里的油,油初滤都是有点脏的,至于会不会,那严重的话,会导致熄火,这种情况发生是可能的,因为线下我们我没看到过。”

景站长表示,1号他们对车辆发动机进行了拆卸,免费更换了一个新的电磁阀,电磁阀是在发动机内,通过电磁铁控制油量进出的开关。通过检测电压和开关频率,可以获得数据。

宁波兴欣别克4S店 景站长:“电磁阀里面,我看到的数据,不是很好,因为平时数据里面的波形不是很好,但是故障灯没亮。”别克车主 屈先生:“您也知道,很多车出现问题,不是像人一样的,故障灯都亮的。”

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屈先生认为:若产生费用,应由4s店承担

屈先生说,如果车子有质量问题,更换配件的费用应该不是个小数目,熄火问题出现在质保期内,他觉得一旦产生费用,4S店应当承担

别克车主:“4S店没法找出来,借口是间歇性问题,但是这问题确实存在,我要求就是,虽然过质保了,但费用不应该由我承担。”

宁波兴欣别克4S店 景站长:“质保之前确实有这个现象,或者有故障灯亮,质保之后还是发生,那我们还是要帮客户解决的掉的,(费用怎么办呢)费用出质保之前,肯定由我们承担。”

对于责任,景站长没有明确表态,不过他表示,屈先生可以把车开回家,接下来的一个月如果出现熄火,需要马上联系4S店,第一时间进行检测,有了判断结果后,再来协商费用和责任问题。下一步,屈先生打算在4S店加装一个行车记录仪。

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