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安徽六安恒信奔驰4S店买的奔驰开了才一年 维修费要18万
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2017-11-29 点击:

  两个星期前,刘先生驾驶自己的奔驰车正常行驶,在路口,突然车辆失去动力,方向盘卡死,紧接着从机盖子下方窜出一股白烟。由于车辆突然停在路中间,刘先生和朋友赶紧下车到一旁观察情况,好在当时路上车辆不多,没有造成交通事故。      

刘大伟:我从蓝溪开车回来的时候,我正常行驶的情况 下,在红绿灯的位置,然后突然两声巨响,方向盘暴死了,发动机然后冒烟。

  这辆奔驰车是刘先生在2016年11月在奔驰4S店六安恒信之星汽车销售服务有限公司购买的,价值三十多万。突然出现这样的故障,刘先生赶紧将车送到奔驰4S店检修,发现发动机已严重损坏。 

刘大伟:就是发动机现在全部报废了,导致下面大梁也报废了,全部都要换,等于是我这个车子,就是完全报废。

奔驰4S店售后人员告诉刘先生,如果要修好,修理费需要18万。

刘大伟:他们4S店说给我打八折,还要十七八万。

可是刘先生的爱车购买还不到一年的时间,现在发动机会出现严重的故障,刘先生认为是这辆奔驰车质量有问题。但奔驰 4S店售后人员给出检测结果不是质量问题,而是发动机进水所致,不在保修范围。

现场声奔驰4S店售后负责人陈经理:厂家给出的报告是原因这个水进入发动机,导致它发动机连杆的弯曲,然后长时间行驶,导致连杆过度疲劳,然后折断。

刘先生说今年6月份,在淮南市车辆行驶时确实进过一次水,可是当时在淮南市奔驰4S店立即进行了维修,花费了5000多元。

刘大伟:六安4S店说是上次维修的原因导致的,上次进水维修不规范,没按照厂家的步骤来,导致我这个进水没清洗干净,导致我发动机报废。

  刘先生立即联系淮南之星汽车销售服务有限公司售后部,工作人员说当时车辆进水的问题已经检修好,也没有做出正面回答。

  到底是质量问题还是维修不当导致?面对18万的高额维修费,刘先生很无奈,下一步他将前往淮南之星汽车销售服务有限公司协商此事,希望最终可以妥善解决此事。

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