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在浙江温州瑞安市红日北京现代汽车4s店买的现代掉漆严重
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2018-03-17 点击:

温州瑞安的孟女士有一辆北京现代途胜,从2016年开始车身便出现掉漆的情况,最近情况更加严重。

现代掉漆严重

孟女士:“我开始还没有注意,就这一小块,仔细看越拉越大了,你看这边上全部,都已经,如果你不管它,它会越来越大的,这里,目前是这样子的,我觉得以后也会像刚刚那边,也会那样子的。”  

黑色的途胜车上,三处掉漆比较明显,尤其是车顶这处面积最大

孟女士:就是一个纸糊的车

孟女士:“反正这个你看一下,就像一张纸一样的,这上面,来你们都可以看得到,你看,(直接这样揭能揭下来?)对啊,就是一个纸糊的车,随时都要掉油漆。

孟女士的途胜是2012年,在温州瑞安的红日北京现代汽车4s店买的,当时花了16万。孟女士说,2016年引擎盖曾经掉过漆,当时没在意就喷漆处理了,结果这几个月又开始掉漆。

孟女士:“我感觉这个车,年份比我的要久,但是我感觉,车身也没有出现过哪里有掉油漆 。”4s店门口停了辆同款的途胜,孟女士并没有发现掉漆的情况。

孟女士:觉得太丢人

孟女士说,回老家的时候,她得特意将车屁股靠墙,因为太丢人了。孟女士:“我觉得很难堪,觉得真的好没面子。”

4S店:要跟厂家沟通

温州瑞安市红日北京现代汽车4s店 工作人员:“(能不能找技师看一下?)这个车子油漆面看一下,就这个车子,来过几次了。(怎么回事啊)怎么回事啊,你找我们领导吧。”  

刚到4s店,孟女士就遇到了之前帮忙检查车况的技师,可对方没理她,另一名曾经接待过孟女士的工作人员大概解释了下。温州瑞安市红日北京现代汽车4s店 工作人员:“是油漆跟铁件附着能力,附着能力差了点,所以说这个原因,要跟厂家沟通的。(这是个例还是?)说实话,我在这里上班这么久,我是没有遇到过,我们过段时间给你答复。”

具体原因,4S店没有给出答复,说要找厂家。

维修厂夏师傅:底座不好

记者和孟女士决定先找一家维修厂看看。夏师傅:“这样子除非底座不好,原装的不会这样。(是因为什么原因?)底座不好,就脱漆了,(底座就这个了?)底处理不好,一般喷过之后才会这样,原装我修了二十年,从来没遇到过这种脱漆现象,不会的。”  

维修厂也有位夏师傅,这位夏师傅表示,怀疑车子出厂喷漆时底座没处理好。夏师傅:“要么车出厂的时候,说的难听点,要么卖给我们是二手车,要么就车子出问题过的。”

4S店:厂家没法鉴定

 

温州瑞安红日北京现代汽车4S店 售后服务部 万主管:“厂家目前他也很难鉴定,这个太久了,五六年的车子,是不是外面喷过漆,是不是做过,我们都不好说。”

后来售后服务部的万主管打来电话称,掉漆的具体原因,厂家没法鉴定。温州瑞安红日北京现代汽车4S店 售后服务部 万主管:“ 洗车,喷啊,市场上有一些洗车为了更干净点,洗涤液带化学成分的,虽然去污更快点,但很容易腐蚀,可能喷的多点,或者少点,但我们也只是初步怀疑有这种可能性。”对方表示,既然原因查不出,出于客户满意度,他们愿意打五折给孟女士全车喷漆,大概2000块,孟女士表示再考虑考虑。

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