买一辆新车风风光光的开回家，可能是很多年轻人的梦想。杭州的一位蒋先生，就在今年年初的时候在康瑞4S店，买了一辆雪佛兰迈锐宝，不过这车子一上高速，蒋先生就发现车子跑偏了，过完年从安徽老家回来，他就直接去了4S店做四轮定位，结果呢，4S店工作人员的一句话，让蒋先生觉得自己受骗了，于是，他通过杭州市长热线12345找到《范大姐帮忙》栏目组，希望我们帮忙换掉这辆车。 蒋先生：他们车间主管和我说，我的车动过油漆做过，我就让他们检查，他们说后门两个螺丝是拆装过的，可能动过这个车，然后我到浙江雪佛兰4S店，石祥路那边也检查了，也是说动过了加上今天这一趟已经跑了五趟了，一直没有给任何答复。 那么是不是别的车子也有这样的痕迹呢？帮忙记者也随机找了几辆迈锐宝新车，来看一看是不是也有这样的痕迹。 帮忙记者随机挑选的几辆迈锐宝，后门螺丝都有这样的痕迹。不过蒋先生还是坚持，他的车子不是新车了，他说因为康瑞4S店里的工作人员也说，他看出来这辆车的油漆被动过了。那么这位工作人员会有什么样的说法呢？帮忙记者也拨通了这位工作人员的电话。 康瑞4S店工作人员：（说油漆动过了，你是有这么说过吗？）不是，我说你这个车有没有修过，就这样问了一句。（问了一句，你是怎么说的呢？）后来他没跟我来说。（你们说的话没一句真话，包括你们前台销售这边说的话，上次说的话跟现在说的话都不一样的。） 那么这些螺丝上的痕迹到底是什么呢？如果是新车的话，为什么会出现这样的痕迹呢？我们也找到了康瑞4S店的销售经理邵先生，他说这些痕迹可能是厂家出厂前，做调试时留下的。 邵先生 康瑞雪佛兰4S店销售经理：螺丝动过，有可能一种原因，比方说车刚出厂的时候，门有缝隙要稍微调解一下，也有可能的，人还长得有各种各样的，四根手指还有长短，有一点点缝隙需要调整一下，需要调整只能调螺丝。 上汽雪佛兰厂家工作人员：（就是有没有这个可能性，新车出厂时候去动一下螺丝。）这个没有这方面的数据，因为车辆都是流水线下来的，我们这边是没有这方面的信息的。 上汽雪佛兰厂家工作人员：余杭区对吗？（对的。）康瑞站点。（对。）目前我们授权的网点没有看到啊，没有看到这家站点啊，没有授权的网点我们这边保证不了。 也就是说，蒋先生买车的这家店不是授权经销商，蒋先生也担心起来，即使换掉了这辆车，但是以后车辆的保修该怎么办呢？帮忙记者也提议，看看到厂家授权的4S店里，看看能不能查到什么信息。我们和蒋先生也来到了杭州雪佛兰兰通4S店。这里的一位工作人员经过查询，表示蒋先生的车在4S店查得到信息，是可以保修的。 杭州兰通雪佛兰4S店工作人员：保修的话这里已经很明确了，2018年1月25号（买车），3年保修，3年10万公里。
蒋先生说这辆车，是他17万买来的，如今之所以觉得不是新车，是因为后门螺丝钉，因为蒋先生发现后门螺丝上有一些磨损，觉得有可能是拧动过的痕迹，而在这辆车子的前门就没有这样的痕迹。
邵经理表示，后门螺丝确实可能动过，但这并不表示车就不是新车。那么厂家那里会不会有这辆车出厂时的记录呢？帮忙记者也拨打了上汽雪佛兰厂家的电话。
厂家的工作人员表示，他们没有这方面的信息。不过和厂家的交流过程中，帮忙记者又发现了一个新的情况，让蒋先生更加担心了。
而对于是不是新车，4S店也表示要通过第三方检测机构来判断，蒋先生也表示会将车辆送去第三方检测，看看他的车到底是不是新车。
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保修应该不是问题了，但是这辆车到底是不是新车，这个疑惑蒋先生心里一直有疙瘩，现在看来，也只能通过正规第三方检测来判断了。
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