首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 杂谈 > 车房 > 一汽大众新宝来行驶中自燃 面对消防调查认定书 厂家“不否定也不接受”
一汽大众新宝来行驶中自燃 面对消防调查认定书 厂家“不否定也不接受”
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2018-05-29 点击:

最近,江西九江的曹先生通过天天315投诉台,反映自己的爱车自燃了,对于责任该谁来承担,他和汽车厂商一直争执不下,希望我们帮帮他。

突如而来的大火半小时烧光整车

九江市湖口县的曹先生是一名个体户,经营着煤渣买卖生意,今年3月31日下午,像往常一样,曹先生与弟弟一同驾驶着自己的一汽大众新宝来轿车,来到位于湖口县中山药业附近的货场,查看货物的堆放情况。停车十多分钟之后,正当兄弟二人准备驾车离开的时候,车辆似乎出现了一些问题。

车主 曹浩中:车子大概跑了十多米,十多米之后,这个车子有点抖。好像有故障一样。

车子莫名发生抖动,这让坐在副驾驶的曹先生非常纳闷,而据驾驶员——曹先生的弟弟回忆,当时的车辆燃油指示灯似乎有点问题。

驾驶员 曹玉东:车子当时是我在开。后来我们发现仪表其他的都正常,就是油表,下滑的好快。烧得好快一样。

随后,曹先生兄弟二人停下车,准备下车检查车辆,这时,意想不到的事情发生了。

车主 曹浩中:准备拉左边车门下车看一看,然后火就从左边车门烧上来了。然后我们俩,我车上有两个人,我们就从右边,逃出来了。然后当时就看到车子着火了。

兄弟俩从副驾驶一侧的车门逃离轿车之后,火势迅速蔓延。

车主 曹浩中;然后旁边路过的好心人就给我们报了警,报了公安和消防。

没多久,湖口县公安消防大队赶到了现场,将火势扑灭。但是,突如其来的大火已经将曹先生的爱车烧得面目全非,只剩下一副车架。

车主 曹浩中:从起火到灭火大概只有20多分钟,半个小时最多。当时自己感觉很突然,很可怕。

消防部门和厂家分别对火灾认定 为何结果截然不同

据曹先生介绍,这辆一汽大众新宝来是2015年5月5日,在一汽大众九江宏达4S店购买的,起火时仍在质保期内。

车主 曹浩中:自从买车子做保养,都是在九江4店做的保养,我相信他们那里都有记录的。保质是3年10万公里,我们都在它的期限之内。我们自己感觉,也是车子有故障所引起的。

对于这起事件,九江市湖口县公安消防大队出具了火灾事件调查认定书,火灾原因认定为“车辆行驶过程中汽油管路故障引发火灾”。这样的一个结论,似乎也印证了曹先生的猜测。

不过,一汽大众厂家和九江宏达4S店在对现场查勘后,却出具了一份与消防部门调查结果完全不同的分析报告,这份报告里写到:“没有发现车辆质量问题,车辆最后一次行驶前的停放位置旁边有烧过的煤渣”,并声称,“一汽-大众不承担责任”。 

这样的结论显然令曹先生无法接受

厂家对消防部门的认定:不否定也不接受

5月9日,调查记者陪同曹先生来到了车辆的销售方——一汽大众九江宏达4S店。

该店负责售后服务的刘总监向我们阐述了一汽大众方面的态度。

一汽大众九江宏达4S店 服务总监 刘晓明:我也没有收到一汽大众关于调解的委托,毕竟他们是生产商。

随后,记者通过电话联系上了一汽大众厂家负责该起事件的工作人员。

记者:湖口县消防大队有一个认定结果,他们认为,起火原因为车辆行驶过程中汽油管路引发火灾,那这个您是如何看待的呢?

一汽大众售后质量担保与用户保护部  郭崴:对于消防部门出具的结论,我们很尊重他们的意见,但是对于车辆起火,车辆作为一个特殊的商品,它有自己的特殊性,对于消防部门作出的结论,我们不否定,但是我们也不采纳,也不接受。

记者:那您认为他的车辆是否存在燃油泄露的故障呢?

一汽大众售后质量担保与用户保护部  郭崴

从我们的判断来说,我们的分析报告写的也很清楚,这个车一定是燃油泄露导致的。

记者:那燃油泄露本身是属于车辆故障吗?或者是质量问题。

一汽大众售后质量担保与用户保护部  郭崴:燃油泄露有很多原因,可能是车辆自身原因导致的泄露,也有可能是有外力导致的泄露。

最终的技术结论我们判断,这个车辆起火和我们自身的产品质量问题,是没有关系的。

律师观点:消防部门的调查认定书更具证据意义

消防机构出具了火灾事故认定书,汽车厂家却不认可。遇到这种情况,消费者应该如何通过诉讼,来维护自己的权益呢?

北京市京师(南昌)律师事务所 律师 舒瑶瑶:

消防大队出具了一个火灾认定书,这个认定书载明了车辆的自燃原因,应该是汽油管道的问题引发的自燃。在这种情况下,我认为作为车主,消费者,是可以认为燃烧的原因是由于车辆故障造成的。这个消防大队出具的认定书,是有证据上的意义。他自己(一汽大众厂家)证明,不是因为车辆自身质量问题造成的自燃。这个报告我认为,它的效力是非常有限的。

TAGS:车房 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话