汽车撞报废

气囊未弹出

去年12月，孟天奇在哈尔滨运通丰田购买了一台威驰牌轿车，今年4月份，他的车发生了交通事故！

哈尔滨市民 孟天奇

他撞的是我左前脸，现在这个车左前方已经几乎没有了，左边车门都打不开了，我当时直接就晕了。

孟天奇的脸被玻璃碎片划伤，被120急救车送到医院救治。事故造成车的前机器盖已经卷起，前保险杠、前大灯破碎，车体严重变形，前风挡玻璃碎裂，内饰部分也严重受损，就连安全气囊所在位置的方向盘都已经严重变形，可在整个的事故中，这台威驰的两个安全气囊始终没有弹出。

4S店给出解释

车主并不认可

为了弄清楚原因，孟天奇找到了哈尔滨南直路的运通丰田4S店，4S店的工作人员说，两辆车在碰撞的时候，安全气囊没弹出是因为电路线被撞折了。

运通丰田4S店 工作人员

撞折之后，气囊应该是不会爆出的。

4S店工作人员的解释合理吗？孟天奇拨打了一汽丰田厂家400专线。

丰田客服

我们这边需要核实顾客的信息，可以反馈厂家负责人。

事情过去了一周，厂家并没有给出任何的回复，也没有解答气囊为什么没有爆出的原因。运通4S店告诉孟天奇，可以找第三方鉴定，不过必须符合丰田厂家的标准机构，或者提起诉讼。

律师

消费者有权对产品的质量问题，向产品的生产者进行一下查询。未作出回应，车主还可以向当地的有关部门申述。

车主 

厂家让我自己掏钱去做鉴定，4S店说找厂家，厂家推给4S店，一直推。