等了4年

黄先生终于在今年3月

拿到融悦山居安居房（毛坯）的钥匙

可是

眼前的新家却令他开心不起来

图说：融悦山居小区。

这到底是怎么回事？

原来呀，在装修过程中，黄先生发现房屋存在墙面空鼓、水泥砂浆强度过低等问题，而其他业主家中也有类似情况！

位于龙岗区平湖街道的融悦山居，是一个大型安居房小区。

根据深圳市住房和建设局公布的2017年安居工程计划基本建成项目表显示，该小区用地面积6.18万平方米，建筑面积37.05万平方米，能够提供2064套公共租赁租房以及2281套安居型商品房。

从提交材料到排队轮候

从现场看房选房

到最终拿到新房的钥匙

融悦山居C区的安居房业主黄先生

前后花了将近4年的时间

今年3月底收楼后，他便着手装修，满心欢喜地等待着入住新房的那一天。但装修过程中发现了墙面空鼓的情况。

此外，黄先生还表示自家房屋墙壁的水泥砂浆强度也过低，用手指头轻轻一扣，就呈粉末状脱落。

“我家这个问题还算比较轻

      别的业主家会更严重一些”

另据业主黄先生提供的视频显示，不少业主对自家房屋墙壁的水泥砂浆层进行了检测，用手指或工具能轻易的将水泥砂浆铲落。

还有一些业主表示，想在墙上打膨胀螺丝固定柜子，但是很担心墙面承受不住柜体的重量，一旦发生脱落，存在很大的安全隐患。 

【怀疑用了超过最佳时期的水泥砂浆】

8月3日，施工单位、物业等相关部门带人到报备问题的业主的家中勘验。业主张女士反映：

她家装修已经基本完成，处于等待入住的状态，但是近期发现厕所和厨房墙面砖出现了不同程度的空鼓问题，于是登记报备，由施工单位进行检测。

根据现场的开砖检测结果显示，装修队在贴砖的工艺上存在一些问题，有可能是导致墙面砖空鼓的主要原因。

随后，南都记者又跟随检测师傅来到另外一位业主的家中，据该业主介绍，自家新房还未开始装修，近期听说不少业主家中出现问题，因此也要求对墙面进行检测。

据现场的检测结果显示，该业主家中厨房及厕所墙面有空鼓及砂浆强度较低的问题，检测师傅用粉笔将出现问题的墙面进行了标识，并告知业主到物业进行登记，后期会安排施工人员上门整修。

检测师傅表示，建设施工过程中，工人有可能是用了超过最佳使用时间的水泥砂浆，导致其强度过低。 

融悦山居物业经理告诉南都记者，业主集中反映房屋质量问题的情况是近期发生的，“不少业主可能是看到业主群中有反映问题的视频在传播，因此对自己房屋的质量也产生了担忧。” 

事实上，近期业主反映的房屋质量问题主要集中在小区的C区，B区则有极个别情况反馈。

事情发生后，物业也第一时间与开发商以及施工单位取得了联系，并发出了通知，对房屋质量存疑的业主都可到物业报备，由施工单位安排专业人员上门检测。 

据现场天健地产的负责人介绍，业主一开始是反映墙面贴砖后有空鼓的现象，而这一情况有可能是墙体确实存在问题所致，也有可能是装修队贴砖师傅的工艺所致。

随后，又有业主陆续反应水泥砂浆层强度过低，针对这一问题，该负责人则表示可能是施工工人使用了超期砂浆所致。

▶ 该负责人表示：

目前登记报备的业主有五十多户，我们已经开始安排上门检测了。根据现在出来的一些检测结果来看，有部分是业主请的装修队的装修工艺存在问题。

但如果是我们的施工单位存在问题的，只要在维保范围内的，我们一定负责到底，为业主整修。

如果业主还是存有疑问，也可以找专业的检测机构出具检测报告或者走法律程序都可以。

深圳市特区建设发展集团有限公司相关负责人告诉南都记者，近期陆续接到了业主的投诉，已经紧急要求承建单位天健地产一户不落，为业主进行上门核查。

▶ 该负责人还表示：

水泥砂浆强度是严格按照设计标准来执行的，已经责令承建单位对存在问题的房屋进行整修，为业主解决问题。 

接到融悦山居业主的投诉后，深圳市住房保障署也安排了工作人员于8月1日到现场了解情况，并督促涉事单位跟进处理。据相关负责人介绍，融悦山居的竣工验收报告、证明等材料齐全。

❶ 建议业主们按照购房合同上关于房屋质量的约定条款进行处理。

❷ 如果业主对房屋质量存在疑虑，也可以通过有资质的第三方检测机构，出具权威的检测报告。 

满心欢喜搬新家

却出现这样的质量问题

论谁不感到心塞呀？

希望问题可以尽早解决

还业主一个深圳置业梦！