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一汽马自达阿特兹轿车 一换再换的刹车盘!事发南昌
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2018-12-18 点击:

开车什么最重要,当然是安全,而汽车的刹车系统就是保障我们安全的一道重要防线,如果刹车系统出现问题,那开车估计要多忐忑有多忐忑。南昌的车主胡先生,每次开车上路就是这么的提心吊胆。

2016年2月,南昌的胡先生购买了一辆一汽马自达——阿特兹轿车。由于工作原因,胡先生经常开车往返于省内各个地市,因此短短两年多时间,这辆车的里程数已经是十万+了。不过,很让胡先生担忧的是,这辆车时常出现的一个症状。

南昌市民 胡先生:最早的时候在三万多公里就出现了,然后五万多公里和七万多公里都出现了这个情况,就是刹车抖动。

胡先生说,这种抖动一般都出现在高速急刹的时候。

南昌市民 胡先生:我平常跑的话就是跑高速比较多,遇到一些紧急情况会踩刹车,有的时候发现踩了两次或者三次左右,它就在80到100码的时候就会抖动。

在这两段胡先生提供的视频当中,我们可以看到,在踩刹车的过程当中,车辆的方向盘都出现了明显的抖动。

南昌市民 胡先生:它这个影响安全性啊,因为在高速路上踩刹车,它抖动的话,证明它这个刹车效果,制动性可能有问题,就不安全吧。

315调查记者:第一次碰到会比较慌张?

南昌市民 胡先生:对对对,当时还没有遇到过这种情况,以前也开过别的车,也没遇到过这个情况。

在第一次出现刹车抖动后,胡先生赶紧将车开到了4S店,而4S店也给出了解决方案。

南昌市民 胡先生:因为是在质保期以内,4S店免费帮我向厂家索赔,

一个礼拜左右,帮我换了一对新的,前面两个刹车盘。换完之后,当时他们也找了人帮我试了车,试了车没有问题,然后我就正常使用。

然而,在换过刹车盘之后,没多久,问题又出现了。

南昌市民 胡先生:第二次可能又过了两万多公里,可能三万公里不到吧,又出现了这个情况,我又找到了4S店,它还是在质保期,然后又帮我索赔了,免费的,又换了一副刹车盘。再往后又出现同样的问题,应该是七万多公里的时候,然后还是踩刹车高速抖动,方向盘抖动,然后又帮我免费索赔,又换了一副,一共这是换了三副。

那么,造成胡先生汽车刹车抖动的原因究竟是什么呢?

南昌市民 胡先生:4S店也帮我查了一下,他们就说是刹车盘变形导致的,就帮我换了,他们的解释就是说,因为我的车是老款的,他们帮我换了新款的车的刹车盘配件,说效果会好一点,应该不会出现问题了,但是我换了两副基本上都是新的,但是都没有用,新款的没有用。

按照4S店的解决方案,胡先生多次更换了汽车的刹车盘,但依旧是治标不治本,对此,胡先生逐渐失去了耐心。

南昌市民 胡先生:我说一而再再而三,我这是第四副刹车盘了,连原厂的,都没有解决好这个问题,感觉还是希望能够拿出一个方案吧,厂家也好或者4S店也好,能够帮我把这个问题解决掉,因为毕竟刹车是影响安全性的

随后,记者陪同胡先生来到了南昌一汽马自达亚泰4S店。

南昌市民 胡先生:你一定要想办法帮我处理好啊,我这个车现在开得很闹心,刹车盘处理好这个车是相当可以的,就因为一个刹车盘,搞得头大。

南昌一汽马自达亚泰4S店 工作人员:厂家也不给我们一个明确标准,就是换嘛,给你换。

南昌市民 胡先生:换到没有抖为止?

南昌一汽马自达亚泰4S店 工作人员:对。

在采访中,记者了解到,和胡先生有过相同遭遇的车主并不在少数。

315调查记者:我们江西这边的车友,有没有也出现过这种情况的?

南昌一汽马自达亚泰4S店 工作人员:有啊,最多是换了两副问题就解决了,没来说这个问题了,最多换两副后面就没事了。这个他那一批的时候,车比较多,现在基本上没有这个问题了。

当记者提出换几次刹车盘都没解决问题,是不是可以请厂方技术专家来检测时,却遭到了4S店的拒绝。

315调查记者:能不能请厂家派一个技术人员来处理?

南昌一汽马自达亚泰4S店 工作人员:厂家不会派人过来。

随后,记者拨通了一汽马自达厂家的客服电话。

一汽马自达客服中心 工作人员:如果刹车盘变形会导致踩刹车它抖动,但是这只是一个可能性原因,是什么原因导致它变形,那得进一步查验才知道。

315调查记者:通常来说,我们十万公里换四副刹车盘,这个本身就不是一件正常的事情,对吧。

一汽马自达客服中心 工作人员:嗯,我们需要上报到厂家技术部门去分析才行。

《天天315》短评

这一次,胡先生的车在4S店再度更换了刹车盘,但愿刹车抖动的状况不再发生。《天天315》栏目也希望,万一这次更换了刹车盘后,老毛病又出现了,胡先生再来4S店维修时,厂家能够拿得出治根治本的解决方案。

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