从11月上旬开始，钱塘小司机一直在关注路虎星脉这款车，开起来会有耳鸣的问题。之前有不少车主反馈，他们去4S店或者打400路虎官方客服，后续都没有什么音信，当时，我们的钱塘小司机光头剑就说了，路虎对车主们不理不睬，难道是要车主到上海的路虎总部去要说法吗？没想到，周一，30多位车主真的去上海找路虎总部了。那么这一回，路虎方面会给出说法吗？
详细内容请点击以下视频：
光头剑了解到，昨天上午，来自全国各地30多位车主去了上海路虎总部，之前向我们投诉过的杭州车主任先生，这一次也去了。
杭州路虎星脉车主 任先生
作为我这辆车是两个月了
那还有其他等得更久的
三四个月 五个月的
都没有得到回复
所以我们才组织去了总部
最终我们见到了客户服务的一个副总经理吧
应该是副总监级别的吧
苏芳 是一个女的
接待我们的
任先生说，虽然他们这一次见到了路虎中国的高层领导，不过据说，两方的观点相差很大。
杭州路虎星脉车主 任先生
我们大家都认为
这是质量问题
但是他们厂家呢
不认为是质量问题
他们认为是客户体验问题
（客户体验问题）
对 就打个比方么
我坐上去可以听到这个声音
那换一个人 听不到
那他就是我们属于敏感人群
才能听到这种声音
光头剑
30公里每小时左右
就能感觉到 我耳朵
有什么东西在压迫了
很明显 很明显
到了60之后的话
就很明显了
就感觉有什么异物一样的
很重的东西
汽车维修资深技师 钱占敏
感觉上面啊
这个传到车身 驾驶室里
很明显 在颠簸状态
更明显 更体现得出来 共鸣声？！
杭州运通和乔4S店服务总监 邓建锋
客户所反映的这个声音
我们也听到这种现象
山东路虎星脉车主
首先第一点 我不认为我是敏感人群
那么第二点 你们卖车的时候
你为什么不告诉我
所谓的敏感人群不要购买呢？
按照车主们说法，昨天他们和路虎中国的相关负责人谈了10多个小时，不过最终还是没有取得一致的意见。
杭州路虎星脉车主 任先生
昨天谈的时候 他们说的
他们会给我们几套方案来让我们选择
但是谈到最后
实际上 我们一套方案都没有拿出
（啊 没有拿出方案）
对 最后一句话就是
让我们各自回4S店
我们会找专人跟您
单独来联系 来选择方案
完全就是不把我们消费者当回事
如果真的按照车主的说法，路虎方面目前给出的态度，其实就是他们路虎星脉这款车是没有质量问题的，出问题的是车主们自己太敏感，至于具体方案，一车一方案，统一的解决方案目前也没有，对于车主们的质疑，光头剑也反馈到了路虎，当然了，截止到发稿之前，路虎依旧还是没有任何回复，对于这件事，我们还是会持续地保持关注。
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