昨天是“3·15国际消费者权益日”

小伙伴们有没有趁着“自带光环”

而大肆买买买啊？

话说

在深圳市消费者权益保护工作联席会议

第四次会议上

公布了深圳2017年度消费维权十大事件

事件1  捣毁制售假冒品牌手机特大犯罪团伙

所属部门：深圳市公安局

2017年12月22日，按广东省公安厅经侦局的工作部署，市公安局经侦支队、盐田分局经侦大队、盐田派出所联合作战，在盐田区沙头角保税区打掉一特大制售假冒品牌手机犯罪团伙。捣毁大型生产、仓储窝点7个，抓获犯罪嫌疑人11人，现场查获假冒品牌手机及配件一大批，其中成品手机5000余部、手机后壳及主板20000余个等，涉案金额高达上亿元人民币。

事件2  为8569名受害者拦截资金3.95亿元

所属部门：深圳银监局

深圳银监局积极夯实银行业消费者权益保护工作“六个一工程”，着力打造事前预防、事中处置、事后整改的“三位一体”全流程消保工作体系。其中，快速查冻止付机制的建立成功帮助8569名受害事主冻结嫌疑账号13948个，拦截资金3.95亿元，被骗资金有效拦截率保持全省领先。同时，指导全国首家银行业第三方纠纷调解机构“深圳市银行业消费者权益保护促进会”受理投诉等。

事件3  督促奥迪Q5更换异味隔音材料

所属部门：深圳市消费者委员会秘书处

去年上半年，市消委会共收到116宗关于奥迪Q5车内空气质量问题的投诉。市消委会通过向一汽大众发调查函、检测23辆奥迪Q5车内空气质量、约谈一汽大众等举措，一汽大众代表向广大消费者道歉，并承诺100%解决用户诉求。通过市消委会调解，购买了2013年9月至2016年3月期间生产的奥迪Q5的消费者可根据实际需求，选择深圳地区任意一家一汽大众授权的奥迪4S店进行相关检查及免费更换新改进的隔音材料。

事件4  使用伪造检验证书进口食品窝点被端

所属部门：深圳出入境检验检疫局

去年7月，深圳出入境检验检疫局针对电商领域使用假检验证书销售进口食品突出问题开展专项整治，联合市市场稽查局、公安部门雷霆出击，一举捣毁隐藏在市区某居民楼内的一使用伪造检验证书网络销售假冒伪劣进口食品窝点。现场缴获伪造检验证书80余份，查获假冒进口食品（饼干、果脯等）一批，货值200余万元；缴获标签喷印机等作案工具一批。此案为近年来深圳市查获的最大一宗使用伪造检验证书网络销售假冒进口食品案件。

事件5  举办“消费由你 维权有我”大型宣传晚会

所属部门：深圳市市场和质量监督管理委员会龙华局

2017年3月10日，龙华区消委会、市市场和质量监管委龙华局、龙华区经济促进局联合举办“‘消费由你 维权有我’3·15提消费、促经济、落实‘城市质量提升年’”大型宣传晚会活动。晚会活动现场首次发布了《龙华消费地图》及第四册消费教育读本《儿童用品消费常识》，龙华成为深圳市首个拥有官方发布的“消费地图”的区。

事件6  “龙腾”行动查获企业知识产权案87宗

所属部门：深圳海关

去年9月至11月，深圳海关按照海关总署统一部署，组织开展了针对出口知识产权优势企业的知识产权保护专项行动，代号“龙腾”。深圳海关查获侵犯“龙腾”行动重点企业知识产权案件87宗，案值约765万元，分别占全国海关“龙腾”行动查获案件7成和案值的5成以上，成效显著。

事件7  多措并举整治老人免费体验店乱象

所属部门：深圳市市场和质量监督管理委员会市场稽查局

去年，市市场稽查局牵头在全市范围内开展了“老人免费体验店”专项执法行动，多措并举整治老人免费体验店乱象。一是对老人免费体验店进行普查登记。二是督促门店经营者严格持证经营和进货查验等制度。三是重点检查以老年人为主要客户，以免费试用、体验为诱导销售食品、药品、保健品等的门店，对存在的违法行为严厉查处等。此次专项行动检查各类经营门店2806家，查办了水圣堂广告违法和侵害消费者权益案等，并现场为老年人退货退款6万元等。

事件8  “亮剑行动”挽回经济损失近千万元

所属部门：深圳保监局

深圳保监局全年受理保险纠纷调解案件394件，调解成功率80%以上。此外，深圳保监局还持续开展打击损害消费者合法权益行为的“亮剑行动”，为保险消费者挽回经济损失近1000万元；稳步推进车险费率市场化改革，在全国率先下调商业车险费率浮动系数下限；探索建立“道路交通事故纠纷网上数据一体化处理”工作机制，推动实现道路交通事故赔偿计算、纠纷调解等网上一体化处理。

事件9  查处建市以来团伙成员人数最多假烟案

所属部门：深圳市烟草专卖局

2017年3月26日，市烟草专卖局联合市公安局，一举破获深圳建市以来组织架构最复杂、犯罪链条最完整、团伙成员人数最多、案值影响力最大的制售假烟案。此案共捣毁假烟生产窝点1个、咀棒生产窝点1个，查获YJ14D/23A烟机1台套、成品烟支51.8万支等，查获涉案车辆7台，总货值初步估算达142.37万元，抓获包括该团伙的幕后老板、窝点负责人等在内的涉案嫌疑人33名。

事件10  千人食品药品安全志愿者队伍成立

所属部门：共青团深圳市委员会

2017年5月12日，市食品安全委员会办公室、市市场和质量监督管理委员会、共青团深圳市委员会等单位联合组建了食品药品安全志愿者队伍。目前，食品药品安全志愿服务总队已形成志愿服务科学规范管理模式，实名注册的志愿者超1000余人，共组织和参加活动达65场，提升各社区居民、学生的食品安全意识和食品安全认知能力。

市场稽查局执法人员在进行执法行动。

小编忍不住为我们的执法部门点个赞~

作为一年一度的3·15重头戏

央视3·15晚会如期而至

今年

又有哪些行业的潜规则被揭露？

又有哪些狡猾的骗局被曝光？

又有哪些隐藏的危险被警示呢？

小编来为你梳理

 大众途锐发动机进水 4S店的回应令人震惊 

“发动机自动熄火，再也打不着了…”“方向盘也打不动，刹车也刹不住，那真的是听天由命…”近年来，一些“大众途锐”车主向4S店反映,发动机突然失灵。4S店维修人员经过检查，发现车辆熄火的原因，与发动机进水有关。

有车主回忆，出事前一天她的车只是在外面淋了一夜雨，难道和这有关系吗？为了找到原因，车主决定做一个试验，她把水从车前部浇下去，让她没有想到的是，水沿着引擎盖和右前大灯的缝隙流进了发动机的进气口。

这一次，4S店不再强调发动机损坏是黄女士涉水导致，但出现这样的问题只是小概率事件。

福建福州盈众润达4S店 店长：“总是有一定的小概率事件的，上帝造人都会有瑕疵，何况是车呢？”

途锐出现发动机进水故障，真的属于小概率事件吗？

车主们认为，途锐汽车进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。面对该问题，大众给出解决方案：拆下进气管道的不必要的排水阀以强化排水功能。然而面对这样的解决方案，车主们也表示了自己的担心，这同时会降低途锐车的涉水深度。“我们不敢越野了，我们也不敢涉水了，等于我们买这个车的意义不存在了。” 

2018年3月7日，国家质检总局缺陷产品管理中心发布公告称，大众汽车（中国）销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划，将自2018年4月30日起，召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车。据该公司统计，中国大陆地区共涉及33142辆。

"核桃花生"饮料里没核桃：

一罐"添加剂料汁"兑出8000瓶饮料

“稳定剂，安赛蜜， 阿斯巴甜， 山梨酸钾， 甜蜜素…”各种添加剂+两吨纯净水+核桃香精=市场上热销的这款“核桃花生”。这款产品既没有添加核桃，也没有添加花生，核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生产出8000瓶“核桃花生”。

除了在产品类型上跟风模仿，有的公司在外包装上也是煞费苦心。产品都和某品牌核桃乳非常相似，“六个纯核桃”只多了一个字；“六仐核桃”、还有“六禾核桃”，只是一笔一划的差别。外观设计，包装色调，构图，代言人形象也是他们模仿的主要内容，让人难以分辨。一些从业者透露，这些跟风模仿的产品，主要是销往一些三四线城市及农村市场。

记者获悉，目前涉事的枣庄金顺源公司企业已启动主动召回，召回四款产品，分别是六润核桃植物蛋白饮料，果汁＋牛奶饮品等，召回时间从今天起到4月27日。金顺源表示，已经购买上述产品的消费者可到购买门店办理退货手续，并表达了歉意。

抽奖猫腻：

商家骗顾客后会做标记提醒同行

买珠宝，还能抽奖获得上千元的礼品？在各地的商业步行街、旅游景点、乃至商场超市，这一幕频频上演。然而消费者却不知，背后隐藏了一个个抽奖骗局！

在成都市春熙路的一家珠宝工艺礼品店，记者选购了一件纪念品，并获赠4张奖券。没想到竟刮出一等奖，销售人员兴奋地告诉记者，可以免费拿走一到三件珠宝。然而，当记者挑选了一件标价5830元的金和田玉挂件后，销售人员却突然改口，要记者承担18%的鉴定费。在缴纳1049元后，销售人员又热情地让记者戴上象征好运的红绳。

真的这么幸运吗？一位特产店的老销售道出了玄机：其实，店里每天都会处心积虑地“安排”几十个顾客抽到一等奖。为骗取顾客的信任，销售人员的临场表演十分到位。更让人大跌眼镜的是，抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品，在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。而那根象征好运的红绳，也是销售人员用来标记被骗顾客的暗号，告诉同行别再下手，避免穿帮！销售人员：“在这些被骗顾客的身上，一天就能挣3万元。