群体性孤独：为什么我们对科技期待更多

对彼此却不能更亲密？

来源 | 随波逐流WHU

选择杨搏 - 影子

 1 

希望处于一直在线的状态

又等待着被打扰

智能手机让我们处于24小时在线的状态。不仅自己一直在线，而且期待朋友们可以随时在线——这是一种技术进步引发的社会契约，受到束缚的自我也始于此。孩子们无法独处；家长也被困。

移动科技把我们每个人变成了“可暂停的人”，我们期待被打扰。面对面谈话经常会被突如其来的电话打断，“打扰”就是联络的开始。

 2 

现实空间和虚拟空间交叉

似乎又不交叉

我们在虚拟世界里打打杀杀，进入虚拟世界也是为了找朋友聊天，现实闯入虚拟世界。虚拟世界也可带进现实。一位年轻的女士在车祸中失去了一条腿并换上了假肢。这场事故之后，她对现实生活有些不习惯。于是她在游戏里创建了一个在线化身，这个化身也带有假肢和拥有虚拟的人际关系。在线时，她尝试着谈论她的假肢。通过这些虚拟的体验，她更加适应自己的身体了。

人们只需连接移动设备，就能进入“混合人生”。在这里，你能感觉到虚拟世界和现实世界似乎是交叉的，感觉自己是若干个身份流动、集合而成的整体，而不是某一个单独的身份。当你能够在众多角色中自由游弋，你就找到了“自我”。

但是这两个空间又似乎不交叉，比如道歉和告白这两种时刻。有人认为，一切网络上的道歉既廉价又简单，你所做的只是打字说了句“抱歉”，在这种听不见声音的道歉里，感觉不到任何的情绪和可信度。只有亲自去说对不起才真的有意义。同样，我们在告白网站上匿名留言，能假装自己可以被别人所接纳，这些网站提供了一个新的幻想——有人在倾听。其实这只是单方面的感情宣泄，这样的感情宣泄不需要与真人交互即可完成，这种告白看上去越来越像对话，情感宣泄看起来越来越像分享。

再回到道歉这个问题上来。作者认为，科技模糊了告白和道歉的界限，很容易让我们忘记道歉的真正含义，不只是因为在线空间提供给他们一个面对其他人的廉价道歉的选择，同时也因为我们会认为道歉本身已与他人无关。在这样的情况下，我们忘记了我们的行为可以影响到他人。

3

我们对多任务处理引以为傲

又希望成为别人唯一的关注

2014年，就有报道称99%的成人会在一周的某些时刻同时使用两种信息媒介。每天人们平均会有2小时3分钟时间处于多任务处理状态。多任务处理是网络自我在线的三种状态之一，在多项研究中一直表现不佳，但是多任务处理仍然让自我感觉良好。因为网络设备允许我们在上面同时叠加更多的任务，因而促成了一种全新的时间概念，感觉自己的时间被乘以了倍数。身体回馈一种引起多任务处理的神经化学物质，这种物质误导我们以为自己是极具成效和富有创造力的。我们对多任务处理引以为傲。

同时我们又有一种怀旧情绪，想回到短信交流时代。只因为短信交流不用像即时通讯那样，需要与其他窗口竞争注意力。

我们想要生活中少一些伪装，我们怀念面对面打交道，而且每次只专注做一件事情的世界。这听起来充满了辛辣讽刺的意味，因为我们这一代人最大的、也曾经是最引以为豪的特征就是“一心多用”。

 4 

声音传递感情

渴望感情，却拒绝声音

声音传递感情，青少年逃离了电话，成年人也一样。

每个人都渴望感情，为什么我们还要把声音从我们的生活中剥夺走呢？屏幕交流是一个可以反思、重新输入、以及编辑的地方，这是一个隐藏的地方。在屏幕上我们可以按照自己想要成为的人那样去写，可以将其他人想象成我们希望的样子，按照自己的目的去构建他们。并且科技赋予我们速度，让人对速度有了更大的期待，聆听只会使节奏放慢。

不打电话，这是源于我们的“脆弱”，而不是“打扰”或是“被打扰”。

 5

网络是一个自由的空间

又是束缚的空间

我们喜欢把手机带在身旁，只要有手机在，就不会孤独。同时，我们也成为了一个“潜行追踪”者。这种不违法的侵越，让人受宠若惊，也让人感到害怕。在潜行追踪之时，焦虑随之移植、繁衍。

“被潜行追踪”也成为常态。网络生活或许并不是一个做回自己的地方，这里的一切都被记录，你必须为自己的行为负责。经历了一代人的时间，人们才开始渐渐明白，在互联网上，删除和擦除只是隐喻。文件、照片、邮件和搜索历史只是从你的视线里删除和擦除。尽管在1995年就已经提出了“被遗忘权”的概念，但是被遗忘权只是在欧洲的一些少数国家实行。

我们害怕在虚拟世界中迷失了自我，我们希望机器人把我们从虚拟的实践中解救出来，重新回到物理世界中，去和彼此进行真实的社会互动。事实会是这样吗？

雪莉·特克尔（Sherry Turkle），麻省理工学院社会学教授，麻省理工学院科技与自我创新中心主任，哈佛大学社会学和人格心理学博士，是拥有执照的临床心理学家。她对人与信息技术的关系进行了长达15年的系统研究，被凯文·凯利称为技术领域的“弗洛伊德”。