凯里市的郑女士
是2016年入住小区的
可她却发现他们小区
门禁形同虚设
存在很大的安全隐患
多年来问题一直没有得到解决
郑女士告诉记者，她家2016年搬到小区时，物业给每一位新业主，都配发了一张门禁卡，但是门禁系统却从来没有启用过，小区单元楼下的每一个大门，多年来都是敞开的。
小区业主 郑女士：没有人来处理，就刚刚你们进门的时候也可以看到，这几个口随时都可以进，包括里面还有人脸识别，在当时都配套的，但是都没有启用。
在现场，记者也按了几栋楼的门禁，发现有的门禁没有反应，有的虽然有铃声，但是住户家里却听不到铃声。郑女士说，不光是居民楼的门禁无法使用，包括小区地下停车场也是随时向外人敞开的，简单来说什么人都可以随便出入小区，门禁完全没起到应有的作用。
小区业主 郑女士：会有陌生人来敲门，如果有时候我们在家还避免了一些被骗的情况。但是有时候只有老人特别是七八十岁的老人经常被骗安装防爆门铃100块钱的那种，还有清洗油烟机，这里面已经被骗了几户了。
小区业主 龙女士：包括我们的负一楼停车场也是一样，现在出现一个车子被撞，还有被刮也要去调监控，但有几次去都看不到。希望它能规范好一点，对我来说最主要的是安全，监控也肯定是随时24小时开着。
为进一步了解情况，记者来到了小区物业管理处，工作人员婉拒了记者的采访，并告诉记者，小区的基础设施是由房开公司负责，他们在去年12月份，也以书面的形式告知房开，但是没有得到答复。为此，记者又电话联系了房开公司工程部的工作人员。
（电话采访）
凯里某房开公司工程部 工作人员：因为我们都是按步施工，地下室是没有门禁。
记者：他们进那个小区每一栋的正门进去，门禁也是用不了的，今天我们就到现场看。
凯里某房开公司工程部 工作人员：这个我们已经整过好几次了，如果门禁是自然坏的，那我们是可以保修的，那是人为损坏的，我们不可能老是给去换呀，去维修。
记者：不是坏，因为这个门禁从底层一直呼喊不到高层，今天我们去物业，物业也和我们说过这个情况,我们到现场，也在现场试验了。比如说，我按多少楼，楼上没有什么反应的，也就是说，这个设备虽然安装了，但是并没有真正地让业主享用，而不是说业主已经弄坏了。
凯里某房开公司工程部 工作人员：行嘛，那我现在去问一下嘛，因为我也不知道这个事情，我也去问一下去了解一下情况。
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